您最常使用或关注我们哪一类文化出版产品?
纸质图书
电子书(如EPUB, PDF等)
有声读物
数字期刊/杂志
数据库/知识服务平台
其他
您使用我们产品的核心目的是什么?
学术研究/专业学习
个人兴趣阅读/知识拓展
教育教学/课程辅助
文化休闲/娱乐
行业资讯获取
其他
总体而言,您对我们当前产品功能的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在内容获取与发现方面,您认为哪些功能最重要?(请选择1-3项)
精准的智能推荐系统
强大的分类与标签体系
高效的全文检索功能
个性化书单/阅读清单
新书/热门内容推送
作者/出版社专区
其他
在阅读与使用体验方面,您认为哪些功能最需要改进或加强?(请选择1-3项)
电子书的排版与适配(字体、版式)
阅读进度同步与多端续读
笔记、高亮、批注功能
内容分享与社交功能
离线下载与存储管理
有声读物的播放器体验(倍速、定时等)
其他
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的文化出版产品?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为我们产品的定价策略(包括纸质书、电子书、会员服务等)如何?
非常合理,物有所值
比较合理,可以接受
一般,没有特别感觉
略高,性价比一般
过高,难以承受
您希望通过哪些渠道获得我们的产品与服务信息?(可多选)
官方网站/APP
电子邮件 Newsletter
社交媒体(微信、微博等)
线下书店/活动
合作平台(电商、阅读APP等)
行业媒体/书评
其他
您对我们客户服务(如咨询、售后、技术支持)的响应速度与质量是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
未来,您希望我们增加或强化哪些类型的内容或服务?(可多选)
更多独家/首发内容
作者线上讲座/见面会
读者社区/读书会
按需印刷(POD)服务
内容定制服务(如企业、机构)
与AR/VR结合的沉浸式内容
其他
您认为我们产品的更新迭代速度如何?
非常快,总能跟上需求
比较快,基本能满足
一般,中规中矩
比较慢,有些滞后
非常慢,远落后于期望
您对我们保护用户隐私和数据安全方面的信任度有多高?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买决策时,哪些因素对您的影响最大?(请选择最重要的3项)
内容质量与作者权威性
价格与促销活动
其他用户的评价与评分
出版社/品牌声誉
装帧设计/排版质量
便捷的购买与获取方式
附加服务(如配套音频、课程等)
如果请您为我们产品提出一个最迫切的改进建议,会是什么?
您未来继续使用或购买我们产品的意愿如何?
非常愿意,会持续关注
比较愿意,有需要会考虑
不确定,看情况发展
不太愿意,可能会减少使用
完全不愿意,准备放弃
您是否有其他任何想与我们分享的想法或反馈?(如对特定产品线的建议等)