您目前主要使用或了解的养老方式/服务是?
居家养老(请护工/保姆上门)
社区养老(日间照料中心等)
机构养老(养老院/老年公寓等)
智慧养老(使用智能设备/平台)
其他(请说明)
您使用该养老方式/服务的时间有多长?
6个月以下
6个月至1年
1年至3年
3年以上
尚未开始使用,正在了解
整体而言,您对当前使用的养老方式/服务的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道获取养老相关的信息与服务?
子女/家人推荐
朋友/邻居介绍
社区/街道宣传
互联网搜索/广告
专业机构咨询
其他
在选择养老方式/服务时,您最看重哪些方面?(最多可选3项)
服务费用/性价比
服务人员的专业性与态度
服务内容的丰富度与个性化
地理位置与交通便利性
环境设施与安全性
品牌口碑与信誉
医疗护理与应急保障
其他
您有多大可能向您的亲友推荐您正在使用或了解的这项养老方式/服务?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
您平均每月在养老相关服务上的支出大约是多少?
2000元以下
2000-5000元
5000-10000元
10000-20000元
20000元以上
不确定/不固定
您认为当前养老服务的价格与其提供的价值匹配度如何?(1分表示完全不匹配,5分表示完全匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前使用的服务中,哪些方面感到最满意?(可多选)
生活照料(如助浴、助餐)
医疗健康服务(如体检、用药提醒)
精神文化娱乐活动
安全监护与紧急呼叫
服务人员的响应速度
沟通交流与情感关怀
环境整洁与舒适
其他
您认为当前服务最需要改进的方面是?(可多选)
降低服务费用
提升服务人员专业培训
增加服务项目与内容
改善硬件设施与环境
加强医疗资源对接
提高信息化与智能化水平
优化服务流程与效率
加强情感关怀与沟通
其他
您是否使用过智能设备(如智能手环、跌倒监测器、智能药盒等)来辅助养老?
是,经常使用
是,偶尔使用
没有使用过,但感兴趣
没有使用过,也不感兴趣
如果您使用过智能养老设备,请简要描述其给您带来的最大便利或遇到的困扰。
您对未来养老生活最大的担忧或期待是什么?
经济负担能力
身体健康与医疗照护
孤独感与缺乏陪伴
失去生活自理能力
服务质量无法保障
希望能有更丰富的精神文化生活
其他
您希望养老服务提供商通过哪种方式与您保持沟通?
定期电话回访
微信/短信通知
上门面对面交流
社区集体活动/会议
手机APP/小程序
不需要特别沟通
您对当前养老服务的投诉或问题解决机制的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来可能会考虑尝试或增加的养老服务类型是?(可多选)
短期托养/喘息服务
康复理疗服务
专业认知症照护
旅居养老
老年大学/兴趣课程
法律与金融咨询服务
更多智能化家居改造
暂时没有新增计划
您的年龄属于以下哪个区间?
60岁以下(为家人了解)
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前的居住状况是?
独居
与配偶同住
与子女同住
与亲友同住
住在养老机构
请留下您对养老行业或我们本次调查的任何其他意见或建议。