您目前主要使用我们提供的哪一类养老服务？
居家上门服务（如助洁、助浴、助餐）
社区日间照料
养老机构长期居住
健康管理与咨询服务
其他
您通常通过哪种方式预约或联系我们的服务？
电话联系
手机APP或小程序
家人/亲友代为联系
社区工作人员转介
其他
请对服务预约的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用的服务时间段是？
上午 (8:00-12:00)
下午 (12:00-18:00)
傍晚 (18:00-20:00)
时间不固定，根据需求
在服务过程中，您最看重以下哪些方面？（可多选）
服务人员的专业能力
服务人员的态度与耐心
服务的及时性与准时性
服务流程的清晰与规范
服务价格的合理性
服务后的跟进与反馈
请对服务人员的专业能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的服务态度与沟通进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他有需要的朋友或家人推荐我们的服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您是否曾就服务问题提出过建议或投诉？
是，且得到了妥善解决
是，但解决结果不理想
从未提出过
您希望通过哪些渠道获取我们的服务信息或活动通知？（可多选）
宣传单页/社区公告
子女/亲友告知
电话或短信通知
微信公众号或小程序
电视/广播广告
社区工作人员上门介绍
您认为我们的服务价格如何？
非常合理，物有所值
比较合理，可以接受
一般，没有特别感觉
有点偏高
过高，难以承受
您希望我们未来增加或改进哪些服务项目？（可多选）
更多样的文娱康乐活动
更专业的医疗康复服务
更智能的居家安全监护
更便捷的线上服务功能（如缴费、评价）
更丰富的营养膳食选择
更多的心理关爱与陪伴