养老服务体验消费行为调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于养老服务体验与消费行为的市场研究,旨在深入了解您的需求与偏好,以推动行业更好地发展。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
您目前的年龄阶段是?
30岁以下
31-45岁
46-60岁
61-75岁
76岁以上
您目前是为谁了解或选择养老服务?
为自己
为父母/配偶父母
为其他亲属
职业相关(如从业者、研究者)
仅出于兴趣了解
您主要通过哪些渠道了解养老服务信息?(可多选)
亲友推荐
社区/街道宣传
互联网搜索/社交媒体
电视/广播/报纸
线下展会/讲座
养老机构实地探访
其他
在您看来,当前市场上养老服务的整体信息透明度如何?(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种类型的养老服务模式?
居家养老(上门服务)
社区养老(日间照料中心等)
机构养老(养老院、老年公寓等)
医养结合型机构
尚未有明确倾向
在选择养老服务时,您最关注哪些核心因素?(最多选择3项)
服务人员专业度与态度
医疗护理与急救能力
居住环境与设施
膳食营养与口味
文娱活动与精神关怀
地理位置与交通便利性
收费价格与性价比
机构品牌与口碑
其他
综合考虑,您有多大可能向亲友推荐您了解或体验过的养老服务品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的每月养老服务费用预算是多少?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15000元以上
您认为理想的养老机构,其单人间面积至少应为多大?
15平方米以下
16-25平方米
26-35平方米
36平方米以上
对此无具体要求
您希望养老服务机构提供哪些文娱或社交活动?(可多选)
书画、音乐等艺术课程
健身、太极拳等体育活动
读书会、观影会
节庆主题活动
短途旅游
智能手机使用培训
志愿者互动活动
其他
您对养老服务机构采用智能科技(如健康监测设备、智能安防、服务机器人)的态度是?
非常欢迎,能提升安全与便利
比较接受,但担心操作复杂
持观望态度,效果有待验证
不太接受,更倾向传统人工服务
无所谓
请描述您心目中“理想”的养老服务应该具备的一个最重要的特质或场景。
    ____________
您或家人目前是否正在使用或体验过某项付费养老服务?
是,正在使用
是,曾经使用过
否,但计划在未来1年内尝试
否,暂无计划
您对目前使用或了解过的养老服务的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您对现有服务不满意,主要原因是?(可多选,若满意可不选)
服务响应慢
人员不专业
收费不透明或过高
设施陈旧
餐饮不合口味
缺乏精神关怀
地理位置不便
其他
您认为未来养老服务的最大改进方向应该是什么?
提升个性化与定制化服务
加强医疗护理专业能力
降低服务成本,提高普惠性
丰富精神文化生活
融入更多智慧科技
改善硬件与环境设计
对于促进养老服务行业的健康发展,您还有什么其他的意见或建议?
    ____________

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