教育服务体验消费行为调研

您好!本问卷旨在了解您在教育服务领域的消费体验与行为模式。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求,优化服务。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您的年龄阶段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的最高学历是?
高中及以下
大专
本科
硕士
博士及以上
您目前或最近一次参与的教育服务主要目的是?
升学/考试辅导
职业技能提升
语言学习
兴趣爱好培养
学历提升(如考研、留学)
子女教育
您主要通过哪些渠道了解和筛选教育服务/机构?(可多选)
亲友推荐
搜索引擎(如百度、谷歌)
社交媒体(如微信、微博、小红书)
线上教育平台(如网易云课堂、腾讯课堂)
线下广告/传单
学校/老师推荐
其他
在选择一项教育服务时,您最看重的因素是?
师资力量与口碑
课程内容与质量
价格与性价比
上课时间与地点的灵活性
服务体验与售后保障
品牌知名度
请对您最近一次购买的教育服务的整体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种授课模式?
纯线上直播/录播
纯线下面对面
线上线下相结合(OMO模式)
视具体课程内容而定
您每年在个人或子女教育服务上的平均花费大约是多少?
3000元以下
3000-10000元
10001-30000元
30001-50000元
50000元以上
您认为当前教育服务在哪些方面有待改进?(可多选)
课程内容与实用性
师资水平与稳定性
教学互动与个性化
价格透明度与合理性
售后服务与跟进
技术平台稳定性与体验
学习效果评估与反馈
您是否会因为一次不愉快的体验而更换教育服务机构?
一定会
很可能会
不确定
不太会
完全不会
您通常如何支付教育服务费用?
一次性付清
分期付款(如信用卡、花呗等)
按课时/阶段支付
通过教育贷款
您是否愿意为“名师授课”或“小班/一对一教学”等服务支付更高的溢价?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近使用的教育服务机构?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI技术(如智能推荐、学习分析)在教育服务中的应用前景如何?
前景广阔,是未来趋势
有一定帮助,但作用有限
噱头大于实际,持观望态度
不太看好
对于未来教育服务的发展,您最期待看到哪些创新或改变?(例如:教学模式、技术应用、服务模式等)
    ____________
您获取教育服务后,通常通过什么方式进行复习或巩固?
完全依赖课程提供的资料
自己整理笔记和练习
参与学习社群讨论
购买额外辅导材料
很少复习
您认为哪些因素最能激励您完成一项付费教育课程?(可多选)
明确的学习目标和证书
良好的学习氛围和社群
老师的督促与反馈
金钱投入带来的沉没成本感
个人兴趣与内在动力
阶段性学习成果的可见性
您对教育机构提供的“试听课”或“体验课”的态度是?
非常重要,是决策的关键
比较重要,会作为参考
一般,可有可无
不重要,更相信其他信息
在您的教育服务消费经历中,最让您感到满意的一次体验是什么?(请简要描述)
    ____________

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建