律师服务体验消费行为调研

您好!我们正在开展关于律师服务消费与体验的调研,希望了解您对律师服务的相关看法与实际消费行为。本次调研为匿名形式,数据仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持与配合!
您的性别是
男
女
不愿透露
您的年龄区间是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您目前的最高学历是
初中及以下
高中/中专/职高
大专
本科
硕士及以上
您的职业属于哪一类别
企业在职人员
公务员/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
学生
退休人员
其他
您的个人月均收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
无固定收入
您是否有过购买律师服务的经历
有,并且多次购买
有,仅购买过一次
从未购买过,但有过咨询需求
从未购买过,也没有相关需求
若您有过需求,您需要律师服务的场景通常是(可多选)
婚姻家庭纠纷(离婚、财产分割、继承等)
劳动纠纷(劳动合同、薪资、社保等)
民间借贷/债务纠纷
房产/物业纠纷
合同纠纷(商业/民事合同)
交通事故/人身侵权赔偿
刑事案件辩护/咨询
公司合规/股权相关事务
知识产权维权
行政复议/诉讼
遗嘱/财富传承规划
其他
您平均多久会有一次律师服务需求
几乎不会有
几年一次
一年1-2次
一年3-5次
半年一次及以上
当您产生律师服务需求时,您第一反应是通过哪个渠道寻找律师
亲朋好友推荐
本地线下律师事务所咨询
百度/搜索引擎搜索
短视频/社交平台推广
第三方法律服务平台(如律图、找法网等)
司法机关/法院推荐
其他
您选择律师时,最看重的因素有哪些(可多选)
律师的执业年限和经验
律师的胜诉案例情况
收费价格高低
律师的口碑和评价
沟通服务态度
响应速度和办事效率
律所的规模和知名度
服务流程是否规范透明
地理位置是否方便
其他
您能接受的单次律师服务(不含大额诉讼标的代理)的总价格范围是
1000元以内
1001-5000元
5001-10000元
10001-30000元
30000元以上
根据案件情况决定,只要合理即可
您认为目前律师服务的收费水平整体来说怎么样
非常便宜
比较便宜
价格适中合理
比较昂贵
非常昂贵
您是否清楚律师服务的收费方式和计费标准
完全清楚,了解不同服务的定价规则
大概了解,只知道整体价格范围
不太清楚,只知道大概要花钱
完全不清楚,不知道收费怎么算
您更倾向于哪种律师服务收费模式(可多选)
按小时计费
按案件标的比例收费
一次性包干收费
风险代理(胜诉后付费)
包月/包年的常年法律顾问模式
简单咨询按次收费
您实际购买律师服务前,是否会对比2家及以上的律师/律所的方案和报价
一定会对比,选择最合适的
大概率会对比,除非情况紧急
偶尔会对比,看时间是否充裕
基本不会对比,直接选择找到的第一个
您更愿意选择哪种服务对接模式
全程线下到律所面谈沟通
主要线上微信/电话沟通,重要环节线下见面
全程线上沟通,不需要线下见面
看情况而定,怎么方便怎么来
您对自己曾经使用过的律师服务的整体满意程度是?(0分非常不满意,10分非常满意)从未使用过可跳过本题,本题按0分统计即可
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您觉得当前律师服务行业最突出的问题是哪个
收费不透明,容易乱加价
律师水平参差不齐,难以分辨好坏
沟通不及时,办事效率低
流程不清晰,客户不知道案件进度
结果达不到预期,宣传和实际不符
服务态度差,不重视客户需求
没有突出问题,整体都很好
其他
如果未来有律师服务需求,您是否还会选择购买商业律师服务
一定会,遇到问题就找专业律师解决
大概率会,会优先考虑找律师
不一定,看问题大小再决定
大概率不会,能自己解决就自己解决
一定不会,不相信律师服务
您是否会考虑购买互联网平台推出的标准化低价法律咨询服务(如99元/次在线咨询)
非常愿意,简单问题用低价服务更划算
愿意尝试,可以先在线咨询再决定要不要找线下律师
不确定,要看平台口碑和服务保障
不太愿意,还是觉得线下律师更靠谱
完全不愿意,低价服务没保障
您希望律师服务能增加哪些增值服务(可多选)
定期免费的法律知识科普讲座
日常小额问题免费咨询额度
案件进度主动推送提醒
出具标准化法律文书折扣
后续相关问题的免费跟进服务
一站式对接法院、工商等相关手续
其他
您对目前律师服务行业还有哪些其他的改进建议或体验感受
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