您所在的部门/岗位属于?
养老需求评估
服务方案设计
一线照护服务
技术/产品支持
市场/运营
行政管理
其他
您在养老核心需求领域的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对目前工作的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司/机构在理解“养老核心需求”方面的清晰度和重视程度如何?
非常清晰且高度重视
比较清晰且较为重视
一般,有待提升
不太清晰,重视不足
非常模糊,完全不重视
在您的工作中,以下哪些“养老核心需求”是您最常接触或关注的?(可多选)
生活照料与日常协助
医疗护理与健康管理
安全防护与紧急救助
精神慰藉与情感陪伴
社会参与与价值实现
居住环境适老化改造
财务规划与法律支持
其他
您认为公司/机构提供的培训,是否能有效支持您应对这些核心需求?
非常有效,完全满足需求
比较有效,基本满足需求
效果一般,部分满足需求
效果较差,难以满足需求
几乎没有相关培训
您对工作中获得的团队协作与支持满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在工作中,是否能够获得足够的数据、工具或资源来分析和满足老人的核心需求?
资源非常充足
资源基本够用
资源一般,有时不足
资源经常不足
资源严重匮乏
在服务老人核心需求时,您遇到的主要挑战有哪些?(可多选)
需求复杂多变,难以准确把握
资源(人力、物力)有限
跨部门沟通协作不畅
缺乏有效的评估工具或标准
家属期望与老人实际需求存在冲突
相关政策或法规理解执行有困难
其他
从0到10分,您有多大可能向同行朋友推荐我们公司/机构作为养老领域的工作选择?
您认为公司/机构在“以老人为中心”的服务理念践行上做得如何?
完全贯穿始终,是核心竞争力
大部分时候能体现
时好时坏,不够稳定
更多停留在口号上
几乎没有体现
您对直接上级在指导您处理养老核心需求工作方面的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望公司在哪些方面提供更多支持,以帮助您更好地服务老人核心需求?(可多选)
更系统、专业的培训体系
更清晰的工作流程与标准
更先进的数据分析或评估工具
更强的跨部门协同机制
更合理的绩效考核与激励
更多的心理支持与压力疏导
其他
您对自己在养老行业的职业发展前景感到?
非常乐观,充满信心
比较乐观,有一定信心
一般,持观望态度
比较悲观,信心不足
非常悲观,考虑转行
回顾您的工作,当您成功帮助老人解决了一个核心需求时,您的成就感如何?
成就感非常强,是工作的主要动力
成就感比较强
有一些成就感
成就感一般
几乎没有成就感
对于如何更好地识别、评估并满足老人的核心需求,您有什么具体的建议或想法?
请分享一个让您印象深刻(无论成功或挫折)的、关于服务老人核心需求的案例或经历。