您的年龄属于以下哪个区间?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
其他(请注明)
您目前主要的养老居住方式是?
居家养老(独自居住)
居家养老(与家人同住)
社区日间照料中心
养老机构(如养老院、老年公寓)
其他
在您的养老生活中,您认为最重要的三项核心需求是什么?(请最多选择三项)
日常生活照料(如助餐、助浴、助洁)
医疗健康服务(如定期体检、慢病管理、紧急救助)
精神文化娱乐活动(如兴趣班、文娱活动、社交)
安全舒适的居住环境
情感陪伴与心理支持
便捷的出行与交通服务
其他(请注明)
您对目前获得的日常生活照料(如助餐、保洁等)的满意度如何?
您对目前可获得的医疗健康服务的及时性和专业性满意度如何?
请对您参与的精神文化娱乐活动的丰富性和趣味性进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为您目前的居住环境(包括社区/机构内的设施)在安全性方面表现如何?
非常安全
比较安全
一般
存在一些安全隐患
非常不安全
您通常通过哪些渠道获取情感支持?(可多选)
家人
朋友/邻居
社区/机构工作人员
专业心理咨询师
线上社交平台
很少或几乎没有
其他
您对出行(如购物、就医、访友)的便利性满意度如何?
总体而言,您对当前为您提供的主要养老服务的整体绩效评价是?
非常出色,完全满足需求
良好,基本满足需求
一般,部分满足需求
较差,难以满足需求
非常差,完全无法满足需求
基于您目前的养老体验,您有多大可能向亲友推荐您所使用的养老服务或模式?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为服务提供方(社区/机构/服务商)对您反馈的问题或建议的响应速度和解决效率如何?
响应迅速,解决高效
响应尚可,但解决较慢
响应较慢,解决效率低
基本无响应
未提出过反馈
您认为当前养老服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
服务人员的专业素养与态度
服务项目的多样性与个性化
服务价格与收费透明度
服务设施的完善与维护
信息沟通与反馈渠道
应急响应与安全保障机制
其他(请注明)
与一年前相比,您感觉您所享受的养老服务质量有何变化?
有明显提升
略有提升
基本保持不变
略有下降
有明显下降
对于进一步提升养老服务的核心需求满足度和绩效,您有什么具体的意见或建议?