您目前主要使用的养老服务类型是?
居家养老(社区上门服务)
社区日间照料中心
养老机构(如养老院、老年公寓)
尚未使用任何养老服务
请对您当前使用的养老服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将您当前使用的养老服务推荐给亲友或邻居?(0分完全不可能,10分极有可能)
您选择养老服务时,最看重哪些方面?(可多选)
服务人员专业性与态度
服务项目丰富度与个性化
服务价格与性价比
环境设施安全与舒适
交通便利性
医疗健康支持能力
文化娱乐活动安排
膳食营养搭配
您认为当前服务在满足您的“日常生活照料”(如助浴、助洁、助餐)需求方面做得如何?
您认为当前服务在满足您的“医疗健康护理”(如健康监测、用药提醒、康复训练)需求方面做得如何?
您认为当前服务在满足您的“精神慰藉与社交”(如陪伴聊天、兴趣小组、节日活动)需求方面做得如何?
您认为当前服务最需要改进的方面是?(可多选)
服务响应速度
服务人员专业技能
服务人员服务态度
服务项目种类
服务收费标准
硬件设施条件
安全保障措施
活动组织频率与质量
您与服务人员(如护理员、社工、医生)的沟通是否顺畅、有效?
您对服务机构的投诉或建议反馈渠道是否了解且方便?
非常了解且方便
了解但不太方便
不太了解
完全不了解
您对当前服务的收费价格与您获得的价值相比,感受如何?
未来,您希望增加或强化哪些类型的养老服务?(可多选)
智慧养老(如智能设备监测、远程医疗)
短期托养或喘息服务
专业康复护理服务
老年教育(如智能手机使用、兴趣课程)
法律援助与权益维护
适老化改造咨询与支持
旅居养老
安宁疗护服务
您是否愿意为更高质量、更个性化的养老服务支付更高的费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请留下您对养老服务最核心的期望或最想解决的一个问题:
您的年龄段是?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
(代填)我是子女/家属
您目前的生活自理能力如何?
完全自理
基本自理,需少量帮助
需要较多帮助
完全依赖他人照顾
(选填)如果方便,请留下您的联系方式(电话/微信),以便我们后续进行深度访谈或发送感谢礼品。