请问您目前的生活状态是？
独立居住的老年人
与子女或家人同住
在养老机构/社区居住
我是老年人的子女/家属
其他
您或您关注的老年人主要使用以下哪类养老产品或服务？（可多选）
智能健康监测设备（如手环、血压计）
紧急呼叫/一键求助设备
线上问诊/健康咨询平台
家政/上门护理服务
送餐/买菜服务
社交娱乐类APP/平台
适老化改造产品（如扶手、防滑垫）
以上均未使用
总体而言，您对目前使用的养老产品或服务的便捷性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种渠道了解或获取养老产品/服务？
子女/家人推荐
社区/居委会宣传
朋友/邻居介绍
电视/报纸广告
互联网搜索/社交媒体
线下体验店/展会
其他
在选择养老产品或服务时，您最看重哪些因素？
操作简单易用
价格合理
功能实用有效
服务响应速度快
品牌信誉好
售后服务有保障
隐私安全
其他
您认为当前市场上养老产品的操作界面（如APP、设备屏幕）对老年人是否友好？
非常友好，字体大、图标清晰
比较友好，但仍有改进空间
一般，有时会感到困惑
不太友好，操作复杂
非常不友好，基本不会用
您有多大意愿将您正在使用的、觉得便捷的养老产品或服务推荐给亲友？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=极愿意）
在使用养老产品/服务过程中，您遇到过哪些不便或困难？
设备连接/网络设置复杂
操作步骤繁琐，记不住
字体太小或语音提示不清
客服难以联系或解决问题慢
产品功能不符合实际需求
费用不透明或过高
担心个人信息泄露
未遇到明显困难
您更倾向于哪种方式学习使用新的养老产品？
子女/家人手把手教学
观看简短的视频教程
参加社区组织的线下培训
阅读图文并茂的说明书
希望产品本身就能“开箱即用”无需学习
您对养老产品提供的售后服务（如维修、咨询、更新）的便捷性评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的养老产品在哪些方面提升便捷性？
更智能的语音交互
一键完成多项操作
与家人/医生数据实时共享
更简单的支付/续费流程
更个性化的功能定制
更完善的线上线下服务结合
其他
您是否愿意为“极致便捷”的养老产品或服务支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体价格
不太愿意
完全不愿意
请描述一个您理想中“最便捷”的养老产品或服务场景（例如：早上醒来，一句话就能安排好全天的健康监测、餐饮和娱乐）。
您认为政府或社区在提升养老便捷性方面，最应该优先做什么？
普及智能设备并提供补贴
培训志愿者提供上门教学
搭建统一的养老服务平台
完善适老化基础设施（如电梯、坡道）
加强监管，保障产品服务质量
其他
对于本次调研或养老便捷性，您还有哪些其他意见或建议？