养老安全性评价用户体验调查

您好!我们正在进行一项关于养老安全性的用户体验调查,旨在了解您对当前养老环境、服务及设施安全性的真实感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们持续改进,为长者创造更安心、舒适的养老环境。本次调查匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况放心填写。感谢您的参与!
您目前与养老服务的关联身份是?
入住长者
长者家属/亲友
养老机构工作人员
社区养老服务使用者
其他关注者
您接触或使用当前养老环境/服务的时间有多长?
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
整体而言,您对当前养老环境/服务的总体安全性评价如何?(1分表示非常不安全,5分表示非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前养老环境在以下哪个方面的安全风险最高?
消防安全(如消防设施、疏散通道)
人身安全(如跌倒、走失、意外伤害)
医疗安全(如用药管理、急救响应)
食品安全(如食材卫生、餐具消毒)
财产安全(如个人物品保管、财务安全)
信息安全(如个人信息保护)
其他
在人身安全方面,您观察到或经历过哪些具体问题?(可多选)
地面湿滑易跌倒
走廊/房间照明不足
家具边角尖锐
卫生间缺少扶手或防滑垫
长者走失风险
工作人员看护不到位
未发生过问题
您对养老环境中消防设施(如灭火器、烟感报警器、疏散标识)的完备性与有效性评价如何?(1分表示非常不完备/无效,5分表示非常完备/有效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为养老机构/社区是否定期组织消防安全演练或培训?
是,定期且组织良好
是,但频率低或流于形式
否,从未组织过
不清楚
您对医疗护理服务的安全性(如用药准确、病情观察、急救响应速度)评价如何?(1分表示非常不安全,5分表示非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在提升医疗安全方面,最需要加强的是?(可多选)
提高护理人员专业水平与配比
完善电子病历与用药管理系统
配备更完善的急救设备与药品
建立更快速的急救绿色通道
加强家属与机构的医疗信息沟通
您对养老环境中的食品安全(如食堂卫生、食材新鲜度、餐具消毒)是否放心?
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
您对工作人员的安全意识与应急处理能力评价如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过哪些渠道了解养老环境的安全信息?(可多选)
机构/社区的宣传栏或手册
工作人员口头告知
定期举行的安全会议或讲座
家属微信群或通知
亲身观察体验
很少或没有了解渠道
当您发现安全隐患时,通常如何反馈?
直接向工作人员或管理者反映
通过家属或亲友代为反映
通过意见箱或线上平台反馈
觉得反映了也没用,选择不反馈
未发现过安全隐患
您对安全隐患反馈后的处理速度与效果满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前养老环境在安全方面的投入(如设施更新、人员培训)是否充足?
非常充足
比较充足
一般
不太充足
非常不充足
基于您对安全性的整体体验,您有多大可能向其他有需要的长者或家属推荐该养老环境/服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来最应优先在哪些方面加强养老安全性建设?(可多选)
智能化安全监控与预警系统
无障碍与防跌倒设施改造
专业安全人员的配备与培训
完善安全管理制度与应急预案
加强长者自身安全知识教育
提升食品安全与营养管理
其他
对于进一步提升养老环境的安全性,您还有哪些具体的意见或建议?(如:设施、管理、服务等方面)
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