请问您的年龄段是？
60-64岁
65-69岁
70-74岁
75岁及以上
您通常通过哪些渠道获取商品或服务信息？（可多选）
电视/广播广告
报纸/杂志
子女/亲友推荐
社区宣传/活动
手机/电脑上的网络信息
销售人员上门/电话推销
其他
在购买日常食品（如米、面、油、蔬菜）时，您最常使用的购物渠道是？
社区超市/菜市场
大型连锁超市
线上生鲜平台（如美团买菜、叮咚买菜）
由子女/亲友代购
社区团购
其他
在购买日用品（如纸巾、洗涤剂）时，您最常使用的购物渠道是？
社区超市/便利店
大型连锁超市
线上综合电商（如淘宝、京东）
电视购物
由子女/亲友代购
其他
在购买保健品或药品时，您最信赖的购买渠道是？
医院药房
线下连锁药店
线上医药平台（如京东健康）
熟人推荐/代购
电视/广播购物
其他
您对目前线下实体店（如超市、药店）购物的便利性满意程度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下实体店购物有哪些优势？（可多选）
可以亲眼看到、摸到商品
即时获得，无需等待
有销售人员提供咨询
可以当面结账，感觉安全
是日常社交活动的一部分
其他
您对目前使用手机或电脑进行线上购物的操作便利性满意程度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
阻碍您更多进行线上购物的主要因素有哪些？（可多选）
不会操作智能手机/电脑
担心网络支付不安全
担心商品质量不符描述
退换货流程太麻烦
视力不好，看屏幕费劲
物流配送时间不确定
更喜欢出门走走
其他
如果有专门针对老年人的、操作更简单的购物APP或小程序，您愿意尝试吗？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
您希望这类适老化购物平台提供哪些特色功能或服务？（可多选）
超大字体和简洁界面
语音输入和播报功能
子女远程代付或代下单
一键联系客服（电话优先）
健康养生类商品专区
社区线下自提点
其他
您是否参与过社区团购（如通过微信群接龙购买水果、日用品）？
您认为社区/居家养老服务中，最应整合哪些购物相关服务？（可多选）
定期上门配送生活必需品
代购药品并送药上门
组织优质商品线下体验会
提供购物优惠信息与指导
协助进行线上购物操作
其他
对于电视购物频道推销的商品，您的总体看法是？
可信，买过满意的商品
半信半疑，偶尔会购买
不太可信，但会看看
完全不相信，从不观看
从不看电视购物
您更倾向于接受哪种形式的商品促销信息？
纸质宣传单/优惠券
手机短信
微信消息
子女/亲友口头告知
社区公告栏
其他
在做出重要购物决策（如购买保健品、家电）时，谁的意见对您影响最大？
子女
配偶
医生/专家
老同事/朋友
销售人员
自己独立决定
总体而言，您对目前能够满足您生活所需的购物渠道和方式感到满意吗？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于未来如何更好地为老年人提供购物服务，您还有哪些具体的建议或期望？