养老社区服务满意度需求调研问卷

尊敬的住户/家属:您好!为持续提升本社区的服务质量,更好地满足您的需求,我们特开展此次满意度与需求调研。本问卷匿名填写,您的宝贵意见将帮助我们改进工作。感谢您的支持与参与!
请问您是本社区的?
住户本人
住户家属/亲友
其他访客
您在本社区居住/探访的频率是?
长期居住
每周数次
每月数次
偶尔来访
请对社区的整体环境(绿化、卫生、公共区域整洁度)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您居住的房间/公寓的设施条件与舒适度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区内餐饮服务的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区餐饮在哪些方面最需要改进?(可多选)
菜品口味
营养搭配
食材新鲜度
供餐时间
送餐服务
特殊饮食需求满足度(如低糖、低盐)
您有多大可能向亲友推荐入住本社区?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对社区医疗保健与健康管理服务的及时性与专业性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前使用或最关注社区提供的哪些文娱康体活动?(可多选)
书画/手工
音乐/戏曲
健身/康复训练
读书会/讲座
节庆主题活动
户外散步/园艺
棋牌活动
电影放映
您认为社区组织的文娱活动频率是否合适?
频率过高
频率适中
频率偏低
很少参与,不清楚
请对社区工作人员(如管家、护理员、保洁等)的服务态度与响应速度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区的安全管理(如门禁、监控、紧急呼叫)在哪些方面有待加强?(可多选)
出入口管理
公共区域监控
室内紧急呼叫响应
消防安全设施
夜间巡逻
目前很满意,无需加强
您对社区内交通便利性(如内部电瓶车、外出车辆安排等)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用
您认为社区目前最急需增加或改善的一项服务是什么?
    ____________
您与邻里之间的社交互动频率如何?
非常频繁,关系融洽
偶尔交流
很少交流,基本独处
希望有更多社交机会
请对社区提供的维修、保洁等日常后勤服务的效率与质量进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解社区的通知与活动信息?(可多选)
社区公告栏
工作人员口头/电话通知
家属微信群
纸质通知单
社区APP/小程序
其他
您认为社区的信息传达是否清晰、及时?
非常及时清晰
比较及时
一般
有时滞后或不清
经常收不到信息
您对社区在尊重住户个人隐私与自主权方面,有何具体建议?
    ____________
总体而言,您对在社区的生活感到?
非常幸福满足
比较满意
感觉一般
有些失落或不满
其他复杂感受
请留下您对本社区未来发展的其他任何宝贵意见或期望:
    ____________

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