社区服务满意度需求调研问卷

尊敬的居民/用户:您好!为深入了解您对社区服务的真实感受与需求,以便我们持续改进服务品质,特开展本次匿名调研。问卷预计耗时5-8分钟,您的每一条宝贵意见都至关重要。感谢您的支持与参与!
您在本社区的居住/使用时长是?
少于6个月
6个月至2年
2年至5年
5年以上
您主要通过哪种方式了解社区服务信息?
社区公告栏/宣传栏
业主/居民微信群
社区工作人员通知
邻里口口相传
其他
请对社区整体环境(如卫生、绿化、公共设施维护)的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区安全状况(如治安、监控、消防)的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在过去一年中,使用过以下哪些社区服务?(可多选)
文体娱乐活动(如节日活动、运动会)
便民服务(如维修、理发、义诊)
老年/儿童关怀服务
社区教育/培训课程
矛盾调解/法律援助
垃圾分类指导
其他
基本未使用过
您对社区工作人员的服务态度与响应速度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区组织的文体娱乐活动频率如何?
非常频繁,内容丰富
频率适中,可以接受
偶尔有活动
很少组织活动
不清楚
您认为当前社区服务最需要改进的方面是?(可多选)
服务项目种类
服务质量与专业性
服务信息透明度
服务响应速度
服务设施与场地
服务覆盖人群
其他
您对社区提供的老年服务(如助餐、日间照料、健康监测等)了解或满意吗?
了解并使用,很满意
了解但未使用,感觉一般
听说过,不太了解
完全不了解/社区无此服务
您对社区提供的儿童/青少年服务(如托管、兴趣班、社会实践等)了解或满意吗?
了解并使用,很满意
了解但未使用,感觉一般
听说过,不太了解
完全不了解/社区无此服务
从0到10分,您有多大意愿向亲友推荐您所在的社区?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更希望社区未来增加或加强哪些类型的服务?(可多选)
健康医疗与养生保健
技能培训与就业指导
亲子家庭与育儿支持
文化艺术与兴趣社团
智慧社区与数字服务
邻里互助与志愿服务
社区商业与便民网点
其他
您是否愿意参与社区志愿服务或活动组织?
非常愿意,已参与过
愿意,但不知道如何参与
视具体情况而定
暂时没有意愿
对于提升社区服务满意度,您最迫切的一条建议是什么?
    ____________
如果社区计划开设一个新的服务项目,您最希望是什么?请简要描述。
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上

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