业主社区服务满意度需求调研

尊敬的业主您好,为了更好地优化社区服务质量,提升各位业主的居住体验,我们开展本次调研。您的反馈对我们非常重要,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于服务改进,请您放心填写,感谢您的支持与配合!
您在本小区的居住时长
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您的房屋户型
一居室
两居室
三居室
四居室及以上
别墅
您目前的居住状态是
长期自住
偶尔自住
出租中
空置
您对小区整体物业服务的满意程度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区保安门卫值守、外来人员登记管理的满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区公共区域(楼道、园区道路、垃圾桶点位)环境卫生清洁的满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区绿化养护(绿植修剪、杂草清理、枯枝处理)的满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区公共设施(健身器材、儿童游乐设施、休闲座椅)维护保养的满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区电梯运行稳定性、清洁及维护效率的满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对物业人员报修响应速度与维修完成质量的满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区停车管理(车位分配、乱停车治理、停车场清洁)的满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区噪音管控(装修噪音、活动噪音扰民处理)的满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区生活垃圾清运、分类管理工作的满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对物业物业费收取标准及费用公开透明情况的满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区社区文化活动(节日活动、邻里互动活动)组织的满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对物业客服人员服务态度、沟通响应效率的满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区消防安全管理(消防通道畅通、消防设施定期检查)的满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为小区目前最需要改进的服务是哪些
安保管理
环境卫生清洁
绿化维护
公共设施维修
停车管理
噪音治理
报修响应效率
社区活动组织
物业费透明化管理
客服沟通体验
遇到社区服务问题时,您是否能方便地联系到物业对接人
随时可以联系到,响应很快
可以联系到,但响应比较慢
经常联系不到对接人
从未联系过
您对小区公告信息(通知、温馨提示、公告公示)发布及时性、清晰度是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为小区当前的整体安全程度如何
非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全
您向亲友推荐本小区居住的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望小区增加哪些配套服务
更多社区便民活动
生鲜配送自提点
社区养老服务
儿童托管服务
共享休闲空间
更多健身设施
宠物活动区
绿植认养区域
您是否愿意参与社区公共事务的协商与讨论
非常愿意
愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意
您对提升社区服务质量还有哪些具体的建议或需求
    ____________

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