您目前在养老服务行业中的角色是？
一线护理/服务人员
行政管理/后勤人员
技术/系统支持人员
市场营销/客服人员
中高层管理者
其他
您目前的工作模式是？
完全远程办公
大部分时间远程办公
混合办公（远程与现场结合）
大部分时间现场办公
完全现场办公
您主要通过以下哪些渠道进行远程办公？（可多选）
公司内部办公系统/平台（如OA、ERP）
即时通讯工具（如企业微信、钉钉）
视频会议软件（如腾讯会议、Zoom）
电子邮件
电话/短信
云文档协作工具（如腾讯文档、飞书文档）
其他
请对您最常用的远程办公渠道的整体稳定性（如系统卡顿、掉线频率）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用的远程办公渠道的易用性（界面友好、操作简便）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为远程办公渠道在支持您与同事/团队协作方面效果如何？
非常有效，沟通顺畅
比较有效，基本能满足需求
一般，存在一些障碍
效果较差，沟通成本高
完全无效
您认为远程办公渠道在支持您与老人或其家属沟通方面效果如何？
非常有效，能清晰传递信息
比较有效，但有时不够直接
一般，存在信息延迟或误解
效果较差，难以建立信任
不适用此场景
在远程办公中，您遇到的主要挑战或困难有哪些？（可多选）
网络不稳定
办公软件功能不完善
信息同步不及时
团队协作效率低
难以区分工作与生活界限
缺乏面对面的情感交流
数据安全顾虑
其他
您所在公司是否为远程办公提供了充分的技术支持（如IT帮助、设备补贴）？
提供了非常充分的支持
提供了基本支持
支持有限
几乎没有支持
不清楚
您是否接受过与远程办公相关的技能或工具使用培训？
是，接受过系统培训
是，接受过简单指导
否，完全自学
不清楚有相关培训
您希望未来在远程办公渠道中增加或优化哪些功能？（可多选）
更高效的在线会议与屏幕共享
更便捷的工单/任务协同处理
与养老业务系统（如健康档案）深度集成
更安全的文件传输与存储
移动端体验优化
数据分析与可视化报表
其他
综合考虑所有因素，您有多大可能向同行推荐您目前使用的远程办公模式或主要渠道？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为远程办公对您个人工作效率的影响是？
显著提升
略有提升
基本无影响
略有下降
显著下降
您认为远程办公对您个人工作与生活平衡的影响是？
显著改善
略有改善
基本无影响
略有恶化
显著恶化
对于改善养老服务行业的远程办公体验，您还有哪些具体的意见或建议？