您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在杭州哪个区？
上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
富阳区
临安区
桐庐县
淳安县
建德市
您最常使用以下哪些类型的互联网平台进行消费？
综合电商（如淘宝、京东）
本地生活服务（如美团、饿了么）
生鲜电商（如盒马、叮咚买菜）
内容/知识付费（如得到、知乎）
旅游出行（如携程、飞猪）
在线教育
数字娱乐（如视频、音乐、阅读会员）
其他
您平均每周进行互联网消费的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少或从不
您单次互联网消费的平均金额通常在哪个区间？
50元以下
50-200元
201-500元
501-1000元
1000元以上
在选择一个互联网消费平台时，您最看重哪些因素？
商品/服务价格
商品/服务质量
配送/服务速度
平台信誉与安全性
用户评价与口碑
促销活动力度
界面设计与操作便捷性
售后服务保障
其他
您主要通过什么方式了解新的互联网消费平台或产品？
社交媒体（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
搜索引擎广告
电商平台内部推荐
线下广告
KOL/主播直播带货
其他
请为您最常使用的互联网消费平台的“操作便捷性”打分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的互联网消费平台的“售后服务”满意度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最满意的那个互联网消费平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
在消费决策过程中，您通常会使用哪些辅助工具或功能？
比价工具/插件
查看详细图文/视频评价
咨询在线客服
使用平台的“历史价格”功能
参与“问大家”或社区讨论
不使用特定工具，直接购买
您对“直播带货”这种消费形式的接受度如何？
经常观看并购买
偶尔观看并购买
会观看但很少购买
不感兴趣，从不观看
持怀疑或反感态度
您是否关注或参与过互联网消费平台的“会员”或“订阅制”服务？
是，我是多个平台的付费会员
是，我只使用1-2个平台的付费会员
否，但我使用过免费试用
否，从未关注或使用过
您在使用互联网消费服务时，遇到过哪些主要问题？
商品/服务与描述不符
物流配送延迟或出错
售后服务响应慢或推诿
个人信息泄露风险
虚假促销或价格欺诈
平台界面复杂难用
未遇到明显问题
其他
当遇到消费纠纷时，您通常会如何解决？
直接联系平台客服
通过消费者协会等第三方投诉
在社交媒体曝光
与商家私下协商
觉得麻烦，自认倒霉
其他
您对当前互联网消费中“大数据杀熟”（老用户价格更高）现象的看法是？
非常反感，认为这是不公平的
有所察觉，但影响不大
不太了解这个现象
可以理解，这是商业策略
您认为杭州本地的互联网消费环境（如配套物流、本地服务数字化等）有哪些优势或待改进之处？
展望未来，您最期待互联网消费在哪些方面带来新的体验或改进？（例如：技术、服务、模式等）