您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前居住在苏州哪个区？
姑苏区
工业园区
高新区（虎丘区）
吴中区
相城区
吴江区
张家港市
常熟市
太仓市
昆山市
您最常使用哪些类型的互联网平台进行消费？（可多选）
综合电商（如淘宝、京东）
本地生活服务（如美团、大众点评）
生鲜电商/社区团购
在线旅游/票务
数字内容（视频、音乐、阅读会员）
在线教育/知识付费
其他
您平均每周进行互联网消费的频率大约是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少或从不
总体而言，您对在苏州使用互联网平台进行消费的便利性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本地生活服务（如外卖、到店团购）中，您最看重哪些因素？（可多选）
配送/到店速度
商品/服务质量
价格优惠力度
平台界面与操作便捷性
售后服务与纠纷处理
商家信息真实性
您认为苏州本地商家在互联网平台（如大众点评）上展示的信息（如价格、图片、评价）真实性如何？
您有多大可能向朋友或家人推荐您在苏州常用的互联网消费平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在网购商品时，您对从苏州本地仓或商家发货的物流时效满意度如何？
您在使用互联网消费服务时，遇到过哪些问题？（可多选）
商品/服务与描述不符
物流配送延迟或错误
售后服务推诿、处理慢
个人信息泄露风险
虚假促销或价格陷阱
平台算法推荐不精准
未遇到过明显问题
当遇到消费纠纷时，您通常首选哪种解决途径？
直接与商家/平台客服沟通
在平台发起投诉或申请退款
向消费者协会（12315）等机构投诉
在社交媒体曝光
自认倒霉，不再追究
您对苏州地区互联网消费平台的客户服务（包括在线客服、电话客服等）响应速度与问题解决能力的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您尝试一个新的互联网消费平台或本地新商家？（可多选）
朋友或家人推荐
社交媒体/网红/KOL推荐
大幅度的优惠折扣
平台广告宣传
独特的商品或服务
良好的品牌口碑
您是否关注或在意消费平台的“绿色消费”、“低碳配送”等环保举措？
非常关注，并会优先选择
比较关注，会作为加分项
一般，不太影响选择
不关注
对于提升苏州市互联网消费环境与服务质量，您有什么具体的意见或建议？
您的个人月均可支配收入大致范围是？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上