华南地区互联网品牌忠诚度与满意度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于华南地区互联网品牌使用情况的学术研究。本问卷旨在了解您对常用互联网品牌的忠诚度与满意度。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析,请根据您的真实感受填写。感谢您的宝贵时间!
您目前居住在华南地区的哪个城市?
广州
深圳
东莞
佛山
中山
珠海
惠州
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您日常最常使用的互联网服务类型有哪些?(请选择1-3项)
社交网络(如微信、微博)
短视频/直播平台(如抖音、快手)
电商购物平台(如淘宝、京东、拼多多)
本地生活服务(如美团、大众点评)
在线视频/音乐(如腾讯视频、网易云音乐)
新闻资讯类应用
网络游戏
其他
在您最常使用的【社交网络】类应用中,您主要使用的是哪一个?
微信(含朋友圈)
QQ
微博
小红书
其他
不常使用此类
在您最常使用的【短视频/直播】类平台中,您主要使用的是哪一个?
抖音
快手
视频号
Bilibili
其他
不常使用此类
在您最常使用的【电商购物】平台中,您主要使用的是哪一个?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
其他
不常使用此类
总体而言,您对您最常使用的这个【社交网络】应用的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对您最常使用的这个【短视频/直播】平台的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对您最常使用的这个【电商购物】平台的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个【社交网络】应用?(0-完全不可能,10-极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个【短视频/直播】平台?(0-完全不可能,10-极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个【电商购物】平台?(0-完全不可能,10-极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
过去一年,您是否因为对某个互联网品牌不满意而停止使用其服务?
是,且更换了其他品牌
是,但未找到合适的替代品
否,我一直使用当前品牌
哪些因素最能影响您对一个互联网品牌的忠诚度?(请选择最重要的3项)
产品/服务的核心功能好用
用户界面/体验流畅
内容质量高/商品丰富
价格实惠/性价比高
客户服务响应及时
品牌声誉与社会形象
朋友/家人的推荐
个性化推荐精准
平台安全性高,隐私保护到位
营销活动有吸引力
您是否愿意为获得更好的服务(如无广告、更多功能)而付费?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您通常通过哪些渠道了解互联网品牌的新功能或活动?(可多选)
应用内推送通知
社交媒体广告/信息流
朋友分享或推荐
搜索引擎
线下广告
新闻媒体
KOL/网红推荐
您认为华南地区的互联网品牌在满足本地用户需求方面做得如何?
非常好,有很强的本地化特色
比较好,有一定本地化考虑
一般,与全国版本差异不大
不太好,缺乏本地化适配
不清楚
请分享一个让您感到特别满意或忠诚的互联网品牌使用经历,并简要说明原因。
    ____________
对于您常用的互联网品牌,您最希望它们在哪些方面进行改进或优化?
    ____________
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不便透露

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