您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在郑州哪个区域?(请选择最接近的)
金水区
中原区
二七区
管城回族区
惠济区
郑东新区
高新区
经开区
航空港区
其他
您日常主要通过哪些互联网平台/应用进行消费?(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
美团/大众点评
饿了么
携程/同程
网易严选/小米有品
其他
在上述平台中,您最常使用哪一个进行购物?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
美团/大众点评
饿了么
携程/同程
网易严选/小米有品
其他
您对您最常使用的这个平台的总体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个平台?(0分完全不可能,10分极有可能)
哪些因素是促使您持续在某个平台消费的主要原因?(可多选)
商品/服务质量有保障
价格实惠或性价比高
物流配送速度快
售后服务好
平台使用体验流畅
会员权益或积分体系
品牌信任感强
习惯性使用
其他
当您常用的平台暂时缺货或价格较高时,您通常会?
耐心等待补货/降价
立即去其他平台寻找同款
寻找该平台内的替代品牌
暂时放弃购买
您通常通过哪些渠道了解并建立对一个互联网品牌的信任?(可多选)
亲友推荐
网红/博主测评
平台用户评价
品牌官方广告
媒体报道
自身长期使用经验
其他
在过去一年中,您是否因为对某个品牌失望而彻底停止使用其产品或服务?
如果上一题选择“是”,请简要说明导致您放弃该品牌的主要原因是什么?
您认为郑州本地的互联网品牌(如本地生活服务、本地电商等)在哪些方面有待提升?(可多选)
商品/服务种类
价格竞争力
配送速度与范围
售后服务
营销推广
平台技术体验
品牌知名度
其他
您是否关注品牌的环保、社会责任等非产品层面的信息?
非常关注,并会影响我的购买决策
比较关注,会作为参考
偶尔关注,影响不大
几乎不关注
总体而言,您认为自己的互联网品牌忠诚度如何?(1分非常低,轻易更换;5分非常高,几乎只认固定品牌)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升您在郑州的互联网消费体验,您有什么具体的意见或建议?