您当前使用的互联网服务月均消费金额（人民币）大约在哪个区间？
50元以下
51-100元
101-150元
151-200元
201元以上
综合考虑网速、稳定性、价格和服务，您向朋友或同事推荐您当前使用的互联网服务商的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您对当前使用的互联网服务的“网速”满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前使用的互联网服务的“网络稳定性（掉线、卡顿）”满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前使用的互联网服务的“客户服务（咨询、报修）”满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前互联网服务的价格与您获得的服务质量相比，是否合理？
非常合理，物超所值
比较合理，基本匹配
一般，勉强接受
不太合理，性价比低
非常不合理，价格虚高
在您看来，一个理想的互联网服务套餐最应该包含哪些要素？（最多选3项）
极高的下载/上传速度
绝对稳定的连接，零卡顿
极具竞争力的价格
透明无隐藏的收费
优质及时的客户服务
丰富的附加权益（如视频会员）
灵活的合约期限（如按月付费）
如果有一项新服务，网速提升50%，但月费增加30元，您会考虑升级吗？
肯定会
可能会，需要了解更多细节
不确定
可能不会
肯定不会
您通常通过什么渠道了解或办理新的互联网套餐？
运营商营业厅
运营商官方网站/APP
电商平台（如京东、淘宝）
熟人推荐
线下广告/地推
其他
在过去一年中，您是否因为以下原因考虑过更换互联网服务商？（可多选）
价格过高
网速太慢
服务不稳定
客户服务差
合约到期
有更优惠的新套餐
搬家/工作地点变动
从未考虑过更换
您对目前市场上“融合套餐”（如宽带+手机+电视捆绑）的定价模式怎么看？
非常划算，节省总支出
比较划算，方便管理
一般，吸引力不大
不太划算，有些项目用不到
完全不需要，喜欢分开购买
您认为当前互联网服务在定价或套餐设计上，最需要改进的一点是什么？
您是否愿意为“绿色上网”（如更节能的硬件、环保包装）等社会责任概念支付少量溢价（如月费增加5-10元）？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
退休人员
其他