您目前所在的华东地区城市是?
上海
南京
杭州
苏州
宁波
合肥
无锡
常州
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最常使用或最关注的互联网产品类型是?
社交娱乐(如微信、抖音、B站)
生活服务(如美团、支付宝、高德地图)
工具效率(如WPS、钉钉、石墨文档)
内容资讯(如知乎、今日头条、小红书)
电商购物(如淘宝、京东、拼多多)
其他
您是否曾主动向某款互联网产品(如App、网站)提出过功能改进或产品优化的建议?
您通常通过哪些渠道提出改进建议?(可多选)
产品内的“意见反馈”功能
应用商店的评价区
官方社交媒体账号(微博、公众号)
用户社区/论坛
直接联系客服
其他
您提出建议的主要动机是什么?
希望产品更好用,提升自己的使用体验
帮助开发者,希望产品能成功
遇到了影响使用的Bug或问题,不得不反馈
获得奖励(如积分、优惠券)
其他
假设某款您常用的产品推出“付费提建议”通道,支付一定费用可确保您的建议被产品经理优先查看和评估。您对此模式的态度是?
非常支持,能提高建议被重视的程度
可以理解,但不一定会使用
比较反感,提建议应该是用户的自由权利
完全反对,这是变相收费
说不清
对于一项您认为非常有价值、能显著提升产品体验的功能改进建议,您愿意支付的最高金额大约是?
1元及以下
2-5元
6-10元
11-20元
21-50元
50元以上
无论多好都不愿付费
如果付费后,您的建议被采纳并上线,您希望获得何种回报?
获得所支付费用的数倍返还(如3倍)
获得该产品的长期VIP会员或等值权益
在产品的“贡献者名单”中获得署名感谢
获得一次与产品经理直接沟通的机会
不需要额外回报,建议被采纳就是最好的回报
您认为付费提建议的模式,最可能适用于哪类产品?
专业工具/生产力软件(如设计、编程软件)
大型社交/社区平台
与个人财务、数据安全密切相关的产品
小众、垂直领域的兴趣社区
所有类型的互联网产品都不太适用
请评估以下因素对您决定是否“付费提建议”的影响程度(1-5分,1分表示完全不影响,5分表示影响极大)
- 建议被查看和回复的官方承诺速度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估以下因素对您决定是否“付费提建议”的影响程度(1-5分,1分表示完全不影响,5分表示影响极大)
- 建议被采纳后公开透明的反馈流程
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估以下因素对您决定是否“付费提建议”的影响程度(1-5分,1分表示完全不影响,5分表示影响极大)
- 支付金额的灵活性(如阶梯定价、后付费等)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果采用“后付费”模式(即建议被采纳后再支付费用),您的付费意愿是否会显著提高?
会,这样风险更低,更愿意尝试
可能会,但取决于具体规则
不会,和先付费没有本质区别
说不清
您认为“付费提建议”模式可能带来哪些风险或问题?(可多选)
加剧用户不平等,只有付费用户的声音被听到
可能滋生“水军”付费刷无效建议
模糊了用户反馈和产品研发的边界
导致产品经理过度依赖付费建议,忽视大众需求
可能引发用户反感,损害品牌形象
其他
综合来看,您认为在华东地区推行此类“为改进建议付费”的机制,前景如何?
前景广阔,有相当一部分用户愿意为高质量反馈付费
有一定市场,但需要精心设计和长期培育
前景一般,可能只适用于少数特定产品或用户
前景黯淡,很难被主流用户接受
无法判断
对于互联网产品如何更好地收集和处理用户建议,您还有什么其他想法或顾虑?