您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前居住在武汉市的哪个区域？
江岸区
江汉区
硚口区
汉阳区
武昌区
青山区
洪山区
东西湖区
汉南区
蔡甸区
江夏区
黄陂区
新洲区
其他
您目前主要使用的互联网接入方式是？
家庭宽带（如电信、移动、联通）
手机流量（4G/5G）
公共Wi-Fi
工作/学校网络
其他
请为您当前主要使用的家庭宽带/手机流量的网络稳定性打分（1分非常不稳定，5分非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在日常使用互联网时，遇到过哪些障碍或困扰？（可多选）
网络速度慢，加载卡顿
网络信号不稳定，频繁断线
特定网站或应用无法访问
流量费用过高
套餐内容复杂，难以理解
安装或报修服务响应慢
客服沟通不畅
其他
您认为当前每月在家庭宽带和手机流量上的总支出是否合理？
非常合理，物有所值
比较合理，可以接受
一般，勉强接受
不太合理，有些偏高
非常不合理，价格过高
如果您的网络服务月费上涨10%，您的反应会是？
立即考虑更换运营商或套餐
会对比其他运营商，寻找更优选择
虽然不满，但可能继续使用
只要服务稳定，可以接受
完全不在意价格变动
您在选择网络服务套餐时，最优先考虑的因素是？
价格
网络速度与稳定性
流量/带宽额度
运营商品牌
捆绑的附加服务（如视频会员）
客服与售后
您是否了解或使用过政府或运营商提供的“提速降费”相关优惠套餐？
非常了解并使用过
了解但未使用
听说过但不了解详情
完全不了解
为了降低每月网络支出，您愿意采取以下哪些措施？（可多选）
更换为更便宜的运营商
降低套餐档次（如减少流量/带宽）
更多使用公共Wi-Fi
与家人/朋友共享套餐
只在必要时使用流量
其他
您认为一个理想的家庭宽带套餐（100M及以上）的月费应在什么范围？
50元以下
50-80元
81-120元
121-150元
150元以上
您认为一个理想的个人手机流量套餐（每月20GB及以上）的月费应在什么范围？
30元以下
30-50元
51-80元
81-100元
100元以上
如果运营商推出“保证最低网速，否则按比例退款”的服务承诺，您是否愿意为此支付比现有套餐高5%-10%的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，视具体条款而定
不太愿意
完全不愿意
您希望通过哪些渠道获取更优惠、透明的网络服务信息？（可多选）
运营商官方网站/APP
社交媒体（如微博、微信公众号）
比价网站或APP
朋友/家人推荐
线下营业厅
政府公示平台
其他
对于改善武汉市互联网服务质量、降低市民使用成本，您有什么具体的建议或期望？
您认为未来一年内，您家庭在互联网服务上的总支出趋势会是？
总的来说，您有多大可能向亲友推荐您当前使用的网络服务运营商？（0分绝不可能，10分极有可能）