您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前每月在互联网服务(如宽带、手机流量、视频/音乐会员等)上的总支出大约是?
50元以下
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上
您日常使用频率最高的互联网服务类型有哪些?(可多选)
移动通信/流量
家庭宽带
在线视频/音乐会员
云存储/网盘
在线教育/知识付费
生活服务类APP会员(如外卖、出行)
游戏/娱乐订阅
其他
请对您当前使用的家庭宽带服务的性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的手机流量套餐的性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择互联网服务时,您最优先考虑的因素是什么?
价格/费用
网络速度与稳定性
服务内容/资源丰富度
客户服务质量
品牌口碑
合约灵活性(如无合约期)
您认为当前互联网服务商在哪些方面最需要改进以提升性价比?(可多选)
降低基础资费
增加套餐内流量/带宽
减少隐形消费或套餐外费用
提供更灵活的自定义套餐
提升网络质量(速度、稳定性)
改善客户服务与问题解决效率
增加会员权益(如联合会员)
其他
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要的互联网服务提供商?
您通常通过哪些渠道了解或对比互联网服务的性价比信息?
运营商官网/APP
社交媒体(如微博、小红书)
科技媒体/评测网站
朋友/家人推荐
线下营业厅咨询
不主动对比,沿用现有服务
您是否愿意为“更优质、更稳定的网络体验”支付比当前高20%的费用?
哪些促销或优惠活动最能吸引您办理或续订互联网服务?(可多选)
首月/首年优惠
赠送额外流量/带宽
捆绑赠送硬件(如路由器)
老用户专属折扣
与其它服务(视频、音乐)的联合会员
积分兑换礼品
其他
您对当前互联网服务合同中“套餐自动续约”或“合约期”条款的清晰度和合理性感到满意吗?
请描述一次您认为“物超所值”或“性价比极高”的互联网服务消费经历。(可选填)
对于提升华北地区互联网服务的整体性价比,您还有哪些具体的意见或建议?