长三角地区互联网便捷性评价与品牌认知调查

您好!本次调查旨在了解长三角地区居民对各类互联网服务的便捷性体验与品牌认知情况。您的宝贵意见将有助于我们更好地理解用户需求。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的参与!
您目前常居在长三角地区的哪个城市?
上海
南京
杭州
合肥
苏州
无锡
宁波
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您日常最常使用的互联网服务类型有哪些?(可多选)
即时通讯(微信、QQ等)
社交媒体(微博、小红书等)
网络购物(淘宝、京东、拼多多等)
本地生活服务(美团、饿了么、大众点评等)
在线视频/音乐(腾讯视频、爱奇艺、网易云音乐等)
移动支付(支付宝、微信支付)
地图导航(高德地图、百度地图)
新闻资讯(今日头条、腾讯新闻等)
总体而言,您对长三角地区互联网服务的整体便捷性(如网络覆盖、响应速度、操作流畅度)满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪种互联网服务在长三角地区的便捷性提升最为显著?
移动支付
公共交通扫码/刷脸出行
政务服务(随申办、浙里办等)
外卖/即时配送
在线医疗/挂号
其他
从0到10分,您有多大可能性向亲友推荐使用长三角地区主流的互联网生活服务(如支付宝、微信支付、本地生活APP)?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解或接触到新的互联网服务品牌?(可多选)
朋友/家人推荐
社交媒体广告/博主推荐
应用商店推荐
线下广告(地铁、电梯、商圈)
新闻媒体报道
搜索引擎搜索
其他
提到“本地生活服务”(如外卖、到店团购),您首先想到的品牌是?
美团
饿了么
大众点评
其他
不确定
提到“移动支付”,您首先想到的品牌是?
支付宝
微信支付
云闪付
其他
不确定
提到“地图导航”,您首先想到的品牌是?
高德地图
百度地图
腾讯地图
其他
不确定
您认为长三角地区主流互联网品牌(如阿里、腾讯、美团、字节跳动旗下产品)在保护用户隐私和数据安全方面的表现如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择使用一个新的互联网服务时,您最看重哪些因素?(可多选)
操作便捷,界面友好
功能强大,满足需求
品牌知名度和口碑
数据安全和隐私保护
优惠活动和价格
客户服务质量
与现有账号/生态的兼容性
与国内其他地区(如京津冀、珠三角)相比,您认为长三角地区互联网服务的便捷性处于什么水平?
明显领先
略微领先
大致相当
略微落后
明显落后
不了解
您认为在长三角地区,还有哪些生活场景的互联网服务便捷性有待提升?请简要描述。
    ____________
您是否曾因某个互联网服务在长三角地区使用不便而放弃使用或寻找替代品?
是,经常
是,偶尔
很少
从未
如果上一题选择“是”,请简要说明是哪种服务以及遇到的主要不便是什么?
    ____________
您对未来1-2年长三角地区互联网服务便捷性的发展有何预期?
会有显著提升
会有一定提升
保持现状
可能下降
说不清
您希望未来互联网服务在哪些方面进行优化以提升便捷性?(可多选)
更智能的个性化推荐
更快的响应和加载速度
更简洁统一的操作流程
更好的线上线下服务融合
更完善的适老化/无障碍功能
更强的跨设备、跨平台同步能力
其他
您的最高学历是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您目前的职业是?
在校学生
政府/事业单位职员
企业职员(含国企、私企、外企)
自由职业者/个体户
退休人员
其他

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