您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前居住在武汉市的哪个区域?
江岸区
江汉区
硚口区
汉阳区
武昌区
青山区
洪山区
东西湖区
汉南区
蔡甸区
江夏区
黄陂区
新洲区
其他
您最常使用的互联网支付方式有哪些?(可多选)
微信支付
支付宝
云闪付
数字人民币
京东支付
美团支付
Apple Pay / 华为Pay等手机Pay
信用卡/借记卡在线支付
其他
在您最常使用的支付方式中,您主要将其用于以下哪类场景?
线上购物(如淘宝、京东)
线下实体店消费
生活缴费(水电煤、话费)
交通出行(地铁、公交、打车)
餐饮外卖
娱乐消费(电影、游戏)
其他
总体而言,您对当前主要使用的互联网支付产品的满意度如何?(0-10分,0分为非常不满意,10分为非常满意)
您选择某个支付方式时,最主要的考虑因素是什么?
支付便捷性/速度
安全性
优惠活动/折扣力度
支付场景覆盖度
与常用App(如微信、支付宝)的绑定深度
其他
您对当前主流支付方式(如微信/支付宝)的支付安全性有多信任?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过数字人民币进行支付?
是,经常使用
是,偶尔尝试
听说过但未使用过
没听说过
如果您使用过数字人民币,吸引您使用的因素有哪些?(可多选)
国家背书,感觉更安全
支付时无需网络
有政府/平台发放的消费红包
出于好奇尝试
其他
在公共交通(如地铁、公交)场景下,您最常用的支付方式是什么?
武汉通实体卡
手机NFC(如手机Pay、武汉通APP)
微信/支付宝扫码
数字人民币
其他
您平均每月通过互联网支付进行消费的金额大约在?
1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您认为当前互联网支付产品在哪些方面有待改进?(可多选)
支付流程可以更简化
加强交易安全与隐私保护
增加更多优惠活动
覆盖更多小微商户/场景
提升大额支付的便利性
改善境外支付体验
其他
您是否担心过度依赖互联网支付带来的风险(如个人信息泄露、账户盗刷)?
当支付出现问题时(如扣款失败、重复扣款),您通常如何解决?
第一时间联系支付平台客服
联系商户解决
向银行发起申诉
在社交媒体或投诉平台曝光
金额不大就算了
其他
您对支付平台客服解决问题的效率满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过哪些渠道了解支付产品的新功能或优惠信息?(可多选)
支付App内的推送
社交媒体(微信、微博)
新闻资讯App
朋友/家人推荐
线下广告
银行通知
其他
您是否愿意尝试由本地企业或机构推出的、主要服务于武汉的本地化支付工具?
非常愿意尝试
可以考虑,取决于优惠和便利性
更倾向于使用全国性主流产品
不愿意尝试
如果有一款新的支付产品,您希望它具备什么独特的功能或优势?
您的职业是?
在校学生
政府/事业单位职员
企业职员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
您个人的月均可支配收入大致范围是?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不便透露
对于武汉市未来智慧城市建设和支付场景的融合(如医疗、政务、文旅),您有什么期待或建议?