1. 您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
2. 您的职业是?
在校学生
企业职员/白领
公务员/事业单位
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
3. 您目前是否拥有任何类型的商业保险(包括通过互联网或线下购买)?
4. 您主要通过哪些渠道了解保险产品信息?(可多选)
保险公司官网/APP
支付宝/微信等第三方平台
保险代理人/经纪人
亲友推荐
社交媒体(如抖音、小红书)
搜索引擎
传统广告(电视、户外)
其他
5. 您对通过互联网购买保险的态度是?
非常愿意尝试
比较愿意尝试
一般,持观望态度
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
6. 您认为互联网保险相比传统线下保险的优势在于?(可多选)
购买便捷,随时随地
价格透明,性价比高
产品选择丰富,易于对比
投保流程简单快速
理赔服务高效
信息获取方便
其他
7. 在购买互联网保险时,您最关注哪些因素?(可多选)
保险产品的保障范围
保费价格
保险公司的品牌信誉
理赔流程的便捷性
用户评价与口碑
增值服务(如健康管理)
客服响应速度
其他
8. 您最可能考虑通过互联网购买哪种类型的保险?
健康险(如百万医疗、重疾险)
意外险
寿险
财产险(如家财险、宠物险)
旅行险
车险
其他
9. 请对您目前接触过的互联网保险平台的【产品信息清晰度】进行评分。(1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
10. 请对您目前接触过的互联网保险平台的【投保流程便捷度】进行评分。(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
11. 从0到10分,您有多大可能向您的亲友推荐通过互联网购买保险?
12. 您是否曾通过雇主、学校或其他机构获得过团体保险或相关福利?
13. 如果曾获得,请对您所获得的团体保险/福利的【保障内容满意度】进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
14. 如果曾获得,请对您所获得的团体保险/福利的【理赔/使用便捷度】进行评分。(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
15. 您希望未来的互联网保险或团体福利能增加哪些服务或保障?(可多选)
更全面的健康管理服务(如在线问诊、体检)
心理健康支持
家庭财产保障
个人责任险
灵活的保险期限与组合
更透明的理赔进度追踪
个性化的保险方案定制
其他
16. 您认为阻碍您在互联网上购买保险的主要原因是?
对产品条款理解困难,担心有坑
对线上理赔流程和可靠性不信任
个人信息安全顾虑
更习惯线下与人沟通
目前没有购买需求
价格因素
其他
17. 您对西安市互联网保险市场的发展或相关服务,有何具体意见或建议?