您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您是否曾经通过互联网渠道（如保险公司APP、官网、第三方平台）了解、咨询或购买过保险产品？
是，购买过
是，了解过但未购买
否，从未通过互联网接触过保险
如果您购买过互联网保险，您主要购买过哪些类型？（可多选）
健康险/医疗险
意外险
寿险
财产险（如车险、家财险）
旅行险
其他
未购买过
您认为通过互联网购买保险的主要优势是什么？
价格透明，性价比高
购买流程便捷，节省时间
产品信息丰富，便于比较
投保灵活，可随时操作
其他
您在考虑通过互联网购买保险时，最主要的顾虑是什么？
对线上产品条款的理解难度
对保险公司/平台的信任度不足
担心后续理赔服务的便捷性与可靠性
个人信息和支付安全
缺乏专业的线下咨询
没有顾虑
您对当前市场上互联网保险产品的整体信息透明度（如条款、费率、免责说明）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解互联网保险信息？（单选最常用渠道）
保险公司官方APP/网站
支付宝/微信等综合平台
抖音/小红书等内容社交平台
专业保险中介或比价网站
亲友推荐
其他
基于您已有的了解或体验，您有多大可能向朋友或家人推荐通过互联网购买保险？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
哪些因素最能促使您尝试或再次购买某款互联网保险产品？（可多选）
知名品牌/平台背书
清晰易懂的条款说明与可视化案例
便捷的智能核保与快速投保流程
有吸引力的价格或促销活动
看到真实用户的正面评价与分享
完善的在线客服与售后支持体系
个性化的产品推荐
您认为互联网保险平台在理赔服务环节，最需要加强的是？
简化在线理赔申请流程
提高理赔审核与到账速度
增强理赔进度透明化与主动通知
提供更人性化的线上/电话客服支持
不清楚
您对西安市本地保险服务机构（包括线上和线下）的整体印象如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年，您计划或可能通过互联网渠道购买哪些类型的保险？（可多选）
健康险/医疗险
意外险
寿险
财产险（如车险、家财险）
宠物险
账户安全险
暂时没有购买计划
对于互联网保险在西安市的推广与服务优化，您有什么具体的意见或建议？