您目前是否居住在华北地区(北京、天津、河北、山西、内蒙古)?
您目前是否拥有私家车?
是,已拥有
否,但计划在未来1年内购买
否,暂无购买计划
您主要通过哪些渠道了解汽车信息?(可多选)
汽车垂直网站/App(如汽车之家、懂车帝)
品牌官方网站/小程序
社交媒体(如抖音、微博、小红书)
线下4S店/车展
亲友/同事推荐
其他
您是否考虑过通过互联网平台(如品牌官网、电商平台、汽车新零售平台)购买汽车?
是,并已深入了解或体验
是,但只是初步了解
否,从未考虑过
不确定
您对通过互联网平台购买汽车的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您考虑互联网购车,最吸引您的因素是什么?(可多选)
价格透明,优惠直接
流程便捷,节省时间
车型信息丰富,便于对比
个性化定制选项
试驾/交付服务上门
其他
您对互联网购车最大的顾虑是什么?(可多选)
车辆质量与售后保障
购车合同与金融方案的安全性
实际车辆体验(如试驾)不足
交车周期与物流不确定性
线下服务网点覆盖不足
其他
在互联网购车过程中,您认为哪个环节的服务质量最为关键?
售前咨询与产品介绍
在线选配与价格确认
在线金融/保险服务
预约试驾与体验
合同签署与支付
车辆交付与验车
售后服务与支持
总体而言,您认为当前主流互联网汽车平台的售前服务质量如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种车辆交付方式?
线上预订,到指定线下门店提车
全程线上操作,车辆直接配送到家
在大型购物中心/体验店完成交付
视具体平台和优惠情况而定
基于您目前的了解和体验,您有多大可能向朋友或同事推荐通过互联网平台购买汽车?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您希望互联网汽车平台在哪些方面进行改进?(可多选)
提供更透明、无隐藏费用的价格体系
增强AR/VR等线上看车体验
完善线下体验与交付网络
提供更灵活的金融与置换方案
建立更高效、专业的在线客服体系
加强售后维修保养的线上预约与服务
其他
您未来1-3年内的购车预算大致在哪个区间?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
您对新能源汽车(纯电/插混/增程)的购买意愿如何?
只考虑新能源汽车
优先考虑新能源汽车
新能源汽车和燃油车均可
优先考虑燃油车
只考虑燃油车
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
政府/事业单位员工
企业职员/管理者
专业人士(如医生、律师、教师)
自由职业者/个体经营者
退休人员
其他
对于在华北地区发展和完善互联网汽车销售与服务模式,您还有哪些宝贵的意见或建议?