您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的购物频率大约是？
几乎不购物
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您最常使用哪几类电商平台进行购物？（最多选3项）
综合类（淘宝/天猫、京东等）
社交电商类（拼多多、抖音商城等）
垂直类（唯品会、得物、盒马等）
生鲜即时零售类（叮咚买菜、美团买菜等）
跨境电商类（考拉海购、天猫国际等）
品牌官方商城/小程序
您主要通过哪种设备访问电商平台？
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
智能电视/其他设备
在电商平台，您主要购买哪些品类的商品？（最多选3项）
服装鞋帽
美妆个护
数码3C
食品生鲜
家居日用
图书音像
运动户外
母婴用品
虚拟服务（如充值、课程）
您每次线上购物的平均花费大约是多少？
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
哪些因素最能影响您在某个电商平台下单？（最多选3项）
商品价格
商品质量/正品保障
物流速度
售后服务（退换货便利性）
平台促销活动（如618、双11）
用户评价/口碑
平台界面/操作便捷性
支付方式多样性
您是否经常参与直播电商（如淘宝直播、抖音直播）购物？
从不
偶尔（每月1-2次）
有时（每月3-4次）
经常（每月5次以上）
总体而言，您向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您对电商平台提供的会员/订阅服务（如88VIP、京东PLUS）的态度是？
已订阅，觉得很划算
未订阅，但考虑过
未订阅，觉得没必要
不了解此类服务
您主要通过哪些渠道了解电商促销信息？（最多选3项）
电商APP推送
社交媒体（微信、微博、小红书等）
短视频/直播平台（抖音、快手等）
朋友/家人推荐
短信/邮件
线下广告
在购物决策过程中，您更倾向于相信哪种信息来源？
其他用户评价/买家秀
专业测评/KOL/KOC推荐
品牌官方信息
朋友/家人的推荐
平台算法推荐
您是否关注或在意电商消费中的环保与可持续性（如无塑料包装、绿色商品）？
非常关注，并影响购买决策
比较关注，会作为参考
不太关注
完全不关注
与线下购物相比，您认为线上购物的主要优势在于？
价格更优惠
选择更丰富
购物更便捷省时
信息更透明（评价、比价）
其他
您认为目前电商消费体验中最需要改进的方面是？
商品质量与描述不符
物流配送速度与服务质量
售后服务与纠纷处理
个人信息安全与隐私保护
平台虚假促销/价格欺诈
其他
对于未来电商平台的发展或服务优化，您有什么具体的期待或建议？