您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您进行网购的频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
每季度几次
很少或从不
您通常通过哪些设备进行网购？（可多选）
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
智能电视/其他智能设备
您最常在哪些类型的电商平台购物？（可多选）
综合类（如淘宝/天猫、京东）
社交/内容电商（如抖音、小红书）
垂直类（如唯品会、得物）
社区团购平台（如美团优选、多多买菜）
品牌官方商城/小程序
二手交易平台（如闲鱼）
在您近一年的消费中，网购支出占个人总消费支出的比例大约是？
低于30%
30%-50%
51%-70%
71%及以上
哪些因素最能影响您选择在某个电商平台购物？（可多选）
商品价格/促销力度
商品质量与正品保障
物流速度与服务质量
平台口碑与用户评价
售后服务的完善程度
平台界面与操作便捷性
您是否关注或参与过电商直播购物？
是，经常观看并购买
是，偶尔观看并购买
观看过但未购买
从未关注或参与
您通过电商平台主要购买哪些品类的商品？（可多选）
服饰鞋包
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书文娱
运动户外
本地生活服务（如餐饮券、电影票）
您对“货到付款”或“先享后付”等新兴支付方式的接受度如何？
非常愿意尝试，经常使用
比较愿意尝试，偶尔使用
持观望态度，很少使用
不愿意尝试，从不使用
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您是否了解或使用过跨境电商平台（如天猫国际、考拉海购）购买海外商品？
是，经常使用
是，偶尔使用
了解但未使用过
不了解也未使用过
您通过哪些渠道了解电商促销信息？（可多选）
电商App推送
社交媒体（微信、微博、抖音等）
短视频/直播平台
朋友/家人推荐
短信/电子邮件
线下广告
在网购决策过程中，用户评价和商品详情页信息哪个对您的影响更大？
用户评价影响更大
商品详情页（图文/视频）影响更大
两者影响相当
都不太关注，主要看品牌或价格
您认为长三角地区（江浙沪皖）的电商物流服务（速度、上门、退换货便利性）整体水平如何？
非常满意，远超预期
比较满意，符合预期
一般，仍有提升空间
不太满意，有待改善
非常不满意
您是否参与过“以旧换新”、“闲置回收”等绿色电商消费活动？
是，多次参与
是，参与过1-2次
了解但未参与
不了解
在您看来，目前长三角地区的电商消费环境，最需要改进或加强的方面是什么？（例如：消费者权益保护、商品质量监管、数据隐私安全等）
请对您最常使用的电商平台的“售后服务体验”（如退换货、客服响应）进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了购物，您还使用电商平台参与过哪些活动？（可多选）
观看短视频/直播娱乐
学习知识/技能课程
参与话题互动/社区讨论
玩平台小游戏赚取积分
发布商品评价或笔记
以上均无
您对使用人工智能（如AI推荐、虚拟试妆、智能客服）来辅助网购的看法是？
非常欢迎，能提升购物效率
比较欢迎，愿意尝试
感觉一般，影响不大
比较排斥，更信任人工
非常排斥，担心隐私问题
您目前的个人月均可支配收入（包括所有来源）大概属于哪个区间？
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不便透露