您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您使用电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)进行购物的频率是?
您最常使用哪些类型的电商平台?(可多选)
综合类(如淘宝/天猫、京东)
社交/拼团类(如拼多多)
垂直类(如唯品会、得物)
生鲜/本地生活类(如叮咚买菜、美团)
跨境电商(如亚马逊海外购、考拉海购)
其他
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
请对您最常使用的电商平台在“商品质量”方面的表现进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台在“价格合理性”方面的表现进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台在“物流配送速度与服务质量”方面的表现进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台在“售后服务(退换货、客服响应等)”方面的表现进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台在“平台界面与操作便捷性”方面的表现进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解电商平台的促销活动?(可多选)
平台App推送
社交媒体广告(如微信、抖音)
朋友/家人推荐
短信/邮件通知
搜索引擎广告
线下广告
其他
您认为当前电商平台最需要改进的方面是?(可多选)
商品质量与真实性
价格透明与优惠力度
物流配送效率
售后服务保障
个人信息安全与隐私保护
平台规则公平性
减少营销信息干扰
其他
您是否愿意尝试使用新兴的电商模式(如AR/VR购物、元宇宙购物等)?
非常愿意尝试
视情况而定
不太愿意尝试
完全不感兴趣
在电商消费中,您最关注的因素是什么?
商品质量
价格优惠
品牌信誉
物流速度
售后服务
用户评价
您是否使用过电商平台的会员服务(如88VIP、京东PLUS等)?
对于提升您在长三角地区使用电商平台的体验,您有什么具体的建议或期望?