您最常使用以下哪些电商平台进行购物？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
唯品会
苏宁易购
其他
您选择某个电商平台最主要的考虑因素是？
商品价格
商品质量与正品保障
物流速度
售后服务
平台活动与优惠
用户界面与操作便捷性
请为您最常用的电商平台的“商品丰富度与可选择性”打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常用的电商平台的“商品信息描述准确性”打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常用的电商平台的“搜索与推荐算法的精准度”打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在过去一年中，遇到商品质量问题或与描述不符的情况频率是？
从未遇到
偶尔（1-2次）
有时（3-5次）
经常（5次以上）
当您遇到售后问题时，平台或商家的处理效率如何？
非常高效，迅速解决
比较高效，基本能解决
一般，需要多次沟通
效率低下，难以解决
未遇到过售后问题
请为您最常用的电商平台的“支付安全性”打分。（1分非常不放心，5分非常放心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为电商平台的促销活动（如双11、618）规则是否清晰易懂？
非常清晰
比较清晰
一般
比较复杂
非常复杂且令人困惑
总体上，您有多大可能向亲朋好友推荐您最常用的这个电商平台？（0分完全不可能，10分极有可能）
您主要通过哪些渠道了解或形成对某个电商平台的口碑评价？（可多选）
亲朋好友推荐
社交媒体（如微博、小红书、抖音）
电商平台内的商品评价
专业测评网站或文章
广告宣传
自身使用体验
在社交媒体上看到负面评价，会多大程度上影响您使用该平台？
影响极大，会直接放弃使用
影响较大，会谨慎使用
有一定影响，但会综合判断
影响很小，主要看自己体验
完全没有影响
您希望电商平台在哪些方面进行改进以提升您的满意度？（可多选）
提升商品质量管控
加快物流配送速度
优化售后服务流程
简化促销活动规则
加强用户隐私保护
提供更精准的个性化推荐
改善APP/网站使用流畅度
其他
请分享一次您在长三角地区使用电商平台时，最满意或最不满意的一次购物经历及原因。（选填）
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上