您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最常在以下哪些类型的电商平台进行购物？（可多选）
综合类（如淘宝、京东、拼多多）
垂直类（如唯品会、得物、网易严选）
生鲜/本地生活（如美团买菜、朴朴超市、叮咚买菜）
跨境电商（如天猫国际、考拉海购）
品牌官方商城/小程序
其他
在决定是否购买一件商品时，“商品价格”对您决策的重要性如何？（1-5分，1分为不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定是否购买一件商品时，“商品质量/描述相符度”对您决策的重要性如何？（1-5分，1分为不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定是否购买一件商品时，“用户评价/买家秀”对您决策的重要性如何？（1-5分，1分为不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在决定是否购买一件商品时，“物流速度（尤其是同城/广州本地发货）”对您决策的重要性如何？（1-5分，1分为不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在决定是否购买一件商品时，“售后服务（如退换货政策、客服响应）”对您决策的重要性如何？（1-5分，1分为不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在浏览商品时，哪些信息或功能会显著提升您的购买意愿？（可多选）
清晰的多角度实物图/视频
详细的产品参数与规格说明
“限时折扣”或“优惠券”提示
“广州有货”或“当日/次日达”标识
直播讲解
其他用户的问答互动
其他
您是否愿意为“广州本地仓发货，保证当日/次日送达”的服务支付稍高的价格或运费？
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在您最近的购物体验中，遇到过哪些让您感到不满的问题？（可多选）
商品与描述严重不符
物流速度慢于预期
包装破损
客服沟通困难/响应慢
退换货流程复杂
个人信息/隐私担忧
未遇到明显问题
当您对购买的商品或服务不满意时，您通常会采取什么行动？
联系客服协商解决
直接申请退换货
在平台留下差评
在社交媒体吐槽
自认倒霉，不再追究
您认为电商平台在保护消费者个人信息（如手机号、住址）方面的表现如何？（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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对于提升您在广州地区通过电商购物的整体体验，您有什么具体的建议或期望？
未来一年，您预计自己在电商平台的消费金额会如何变化？