您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常使用哪些电商平台进行购物?(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
唯品会
小红书
得物
其他
您平均每月在电商平台上的购物频率大约是?
几乎不购物
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
请评价商品详情页信息(如图片、视频、规格参数)对您购买决策的重要性。(1-5分,1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价用户评价(文字评价)对您购买决策的重要性。(1-5分,1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价用户晒图/视频评价对您购买决策的重要性。(1-5分,1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价商品评分(如4.8分、5.0分)对您购买决策的重要性。(1-5分,1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于信任哪种类型的用户评价?
带图/视频的详细长评价
简短但数量多的好评
有追评的评价
看起来像普通消费者的评价
不太关注评价类型,只看总体趋势
在查看商品评价时,您主要关注哪些方面?(可多选)
评价内容的真实性
评价中提到的产品质量
评价中提到的卖家服务
评价的发布时间(是否近期)
差评的具体内容
好评与差评的比例
请评价朋友、家人或同事的推荐对您购买决策的重要性。(1-5分,1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价社交媒体(如微信朋友圈、微博、小红书笔记)上的推荐对您购买决策的重要性。(1-5分,1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过哪些渠道了解电商商品的口碑信息?(可多选)
电商平台内的评价区
亲友同事推荐
社交媒体(微博、小红书、抖音等)
垂直社区/论坛(如知乎、什么值得买)
直播带货
搜索引擎
其他
当看到一条差评时,它通常会对您的购买决策产生多大影响?
几乎不产生影响,会继续购买
会仔细阅读差评内容再做判断
影响较大,可能会放弃购买
只要有差评就基本不考虑购买
请评价商家客服的响应速度与服务态度对您购买决策的重要性。(1-5分,1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价商品价格与促销活动(如满减、优惠券)对您购买决策的重要性。(1-5分,1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价物流速度与快递服务对您购买决策的重要性。(1-5分,1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请评价品牌知名度/品牌声誉对您购买决策的重要性。(1-5分,1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总的来说,您有多大可能向您的朋友或家人推荐您常用的电商平台?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为当前电商平台上的用户评价/口碑信息的整体可信度如何?
非常可信,基本反映商品真实情况
比较可信,但需要自己甄别
一般,刷单刷评价现象较多
不太可信,水分很大
完全不可信
对于提升电商平台用户评价/口碑信息的真实性和参考价值,您有什么具体的建议或期望?