您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在杭州市哪个区？
上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
富阳区
临安区
桐庐县
淳安县
建德市
您最常使用的电商平台是哪些？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
小红书
得物
唯品会
网易严选
其他（请说明）
您平均每月在电商平台上的购物频率大约是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
在决定购买一件商品时，商品价格对您决策的重要性如何？（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定购买一件商品时，商品质量对您决策的重要性如何？（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解商品信息？（可多选）
平台搜索
平台首页/频道推荐
朋友/家人推荐
社交媒体（如抖音、小红书）
直播带货
电商平台内的评价/买家秀
品牌官方渠道
其他
商品详情页的描述和图片对您做出购买决定的重要性如何？（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
其他用户的评价（好评/差评）对您做出购买决定的重要性如何？（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在查看评价时，您最关注哪些方面？（可多选）
总体评分
带图/视频的评价
追评内容
差评的具体原因
评价者的信誉等级
评价的时间（是否近期）
您是否在意商品的发货地？
非常在意，优先选择杭州/浙江或周边发货
比较在意，会考虑物流时间
不太在意，只看商品本身
完全不在意
物流速度（如当日达、次日达）对您购买决策的重要性如何？（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
退换货政策的便捷性对您购买决策的重要性如何？（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些促销活动最能吸引您下单？（可多选）
满减优惠
折扣/秒杀
平台优惠券
店铺优惠券
跨店满减
会员专享价
赠品
积分兑换
免息分期
您是否愿意为更好的售后服务（如延长保修、专属客服）支付稍高的价格？
品牌知名度或品牌口碑对您购买决策的重要性如何？（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注商品的环保属性或社会责任感（如公益联名、可持续材料）？
非常关注，是重要决策因素
比较关注，会作为加分项
偶尔关注
不关注
在移动端购物时，哪些应用功能或体验会影响您的购买决策？（可多选）
页面加载速度
界面设计是否清晰易用
搜索和筛选功能是否精准
支付流程是否便捷安全
客服机器人响应速度
个性化推荐是否准确
总体上，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
除了上述因素，还有哪些未提及的因素是您在做电商购买决策时会特别考虑的？
对于提升您在杭州市的电商购物体验，您有什么具体的建议或期望？