您目前居住的华东地区省份/直辖市是？
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常在哪些电商平台进行购物？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
唯品会
得物
其他
您平均每月在电商平台购物的频率大约是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
当您考虑在一个电商平台购买商品时，平台的整体信誉和品牌形象对您决策的影响有多大？(1-5分，1分为毫无影响，5分为决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在浏览商品时，哪些信息是您决定“是否点开商品详情页”的关键因素？（可多选）
商品主图/视频质量
商品标题和卖点
价格
销量/人气
店铺评分/等级
促销标签（如“限时折扣”、“百亿补贴”）
其他
进入商品详情页后，您最关注哪些内容来评估商品质量？（可多选）
详细的图文/视频介绍
用户评价（尤其是带图/视频评价）
问大家/买家问答
商品参数/规格
售后服务政策（如退换货、保修）
店铺综合评分
其他
在查看商品评价时，您最看重哪一类评价？
最新评价
好评（尤其是详细好评）
中评
差评
带图/视频的评价
追评
物流速度（如当日达、次日达）在您的购买决策中占据多大的重要性？(1-5分，1分为毫不重要，5分为至关重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些促销活动或优惠形式最能吸引您下单？（可多选）
直接降价/折扣
满减/满折
优惠券
多件多折/组合优惠
平台大促（如双11、618）
直播专享价
会员专属福利
其他
对于非急需的商品，您会因为“包邮”而增加购买意愿吗？
会，是重要决定因素
有一定影响，但不是决定性的
影响很小，更看重商品本身
完全不影响
您认为“7天无理由退换货”等售后保障政策，对您购买（尤其是高单价商品）的信心提升有多大？(1-5分，1分为毫无提升，5分为极大提升)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些新兴的购物形式或内容（如直播、短视频、图文笔记）曾促使您产生购买行为？（可多选）
电商平台内的直播带货
短视频平台（如抖音、快手）的电商内容
社交/内容平台（如小红书、微博）的种草笔记
从未通过这些形式购买
其他
当您在一个新店铺或小众品牌店铺购物时，最让您犹豫的因素是什么？
商品质量无法保证
售后服务不完善
物流速度未知
用户评价太少
价格缺乏竞争力
品牌信任度低
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在您最近一次满意的电商购物经历中，除了商品本身，哪个因素（如物流、客服、包装、赠品等）让您印象最深刻？请简要描述。
请描述一次您因为某个因素（如差评、物流慢、售后差等）而最终放弃在电商平台下单的经历。
您认为未来电商平台最应该在哪个方面进行改进，以更好地满足您的需求？
商品质量把控与真实性
价格透明度与优惠规则简化
物流配送速度与稳定性
售后服务与纠纷处理效率
个性化推荐精准度
购物体验的趣味性与互动性（如直播、游戏）
其他