请问您在过去一年内，平均每月通过电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率是？
几乎不购物（少于1次）
偶尔购物（1-3次）
经常购物（4-8次）
频繁购物（9次及以上）
您主要在哪类电商平台进行购物？（可多选平台，但请选择最常使用的一个类型）
综合类平台（如淘宝、京东）
垂直类平台（如唯品会、得物）
社交/内容电商（如抖音、小红书）
品牌官方商城/小程序
社区团购平台（如美团优选）
在浏览商品时，以下哪些信息是您决定是否深入了解该商品的关键因素？（可多选）
商品主图/视频
商品标题和描述
销量和累计评价数
价格和促销信息
店铺评分和信誉等级
品牌知名度
在最终决定购买前，您最看重以下哪个环节的信息？
其他买家的图文/视频评价
商品详情页的详细介绍
店铺客服的咨询解答
商品的价格与历史价格对比
物流配送与售后服务政策
请对“商品描述的准确性（如材质、尺寸、功能等与实物相符）”这一因素在您购买决策中的重要性进行评分。（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次主要使用的电商平台在“商品描述准确性”方面的实际表现满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“商品价格（包括日常价、促销折扣、优惠券等）”这一因素在您购买决策中的重要性进行评分。（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次主要使用的电商平台在“商品价格竞争力”方面的实际表现满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“物流配送服务（如配送速度、包裹完整性、配送员态度）”这一因素在您购买决策中的重要性进行评分。（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对您最近一次主要使用的电商平台在“物流配送服务”方面的实际表现满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“售后服务（如退换货流程便捷性、客服响应速度、问题解决效率）”这一因素在您购买决策中的重要性进行评分。（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对您最近一次主要使用的电商平台在“售后服务”方面的实际表现满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对“用户评价与口碑（包括评价数量、质量、真实性）”这一因素在您购买决策中的重要性进行评分。（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对您最近一次主要使用的电商平台在“用户评价真实性”方面的实际表现满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在购物过程中，哪些情况最容易导致您放弃购买或对平台/商家产生不满？（可多选）
页面展示价格与结算价格不一致
客服响应慢或无法解决问题
商品缺货但页面未及时更新
复杂的优惠券/满减规则
物流信息长时间不更新
收到商品与描述严重不符
退换货流程繁琐
当您对一次购物体验不满意时，您通常会采取什么行动？
给予差评或中评
联系客服要求解决
申请退换货
不再购买该商家商品
自认倒霉，不再追究
向平台投诉
与一年前相比，您对华北地区主流电商平台的总体购物满意度有何变化？
总的来说，您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您希望电商平台在未来优先改进哪些方面以提升您的购物体验？（可多选）
提升商品信息真实性（如打击刷单、虚假宣传）
优化价格体系（减少复杂促销，价格更透明）
加快物流速度，提升配送体验
完善售后保障，简化退换货流程
加强客服培训，提高问题解决能力
提供更精准的个性化推荐
改善App/网站使用流畅度
请留下您对华北地区电商平台在优化购买决策体验方面最具体的一条建议或期望：