您最常使用以下哪一类电商平台进行购物？
综合类（如淘宝、京东、拼多多）
垂直类（如唯品会、得物、网易严选）
本地生活类（如美团、大众点评）
跨境电商（如亚马逊海外购、考拉海购）
其他
您通常会因为哪些原因选择持续在某个电商品牌消费？（最多可选3项）
商品质量可靠
价格实惠/促销活动多
物流速度快且服务好
售后服务完善
会员积分/成长体系有吸引力
专属会员福利（如优惠券、生日礼）
平台界面/使用体验好
对品牌有情感认同
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的电商平台？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您对最常使用电商平台的会员/忠诚度福利体系的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最关注电商平台提供的哪些类型的会员福利？（最多可选3项）
免运费券
专属折扣/优惠券
会员日/专属促销
购物返利/积分加倍
生日特权
优先客服/售后
试用新品/抢先购
跨界合作权益（如视频/音乐会员）
其他
您认为当前电商平台的会员福利获取门槛（如消费金额、任务难度）如何？
非常容易，轻松获得
比较容易
一般，需要一定努力
比较困难
非常困难，几乎难以获得
您觉得电商平台的会员福利对您的实际消费决策影响有多大？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为某个平台的会员福利不够有吸引力而减少在该平台的消费？
是，经常如此
是，偶尔如此
否，但考虑过
否，从未考虑过
您希望电商平台在会员福利方面增加哪些创新形式？（最多可选3项）
个性化商品推荐及专属价
线下体验活动或门店特权
与健康、教育等生活服务结合的权益
可持续/环保相关的专属奖励
会员专属的社群互动与活动
游戏化任务获得稀有权益
其他
您是否愿意为获得更优质、更丰富的会员福利而支付更高的会员费？
非常愿意
比较愿意
一般，视具体福利而定
不太愿意
非常不愿意
请描述一次您对某个电商平台会员福利感到特别满意或特别不满意的经历。
相较于单纯的折扣优惠，您是否更看重能提升购物体验或带来情感价值的福利？
是，更看重体验与情感价值
两者同等重要
否，更看重直接的折扣优惠
您认为深圳市本地电商品牌（或平台在深圳的区域服务）在会员福利方面做得如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解电商平台的会员福利信息？（最多可选3项）
APP推送通知
短信/邮件
平台首页/会员中心广告
社交媒体（如微博、小红书）
朋友/同事推荐
线下广告
其他
在会员福利的清晰度和规则易懂性方面，您如何评价您常用的平台？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较复杂难懂
非常复杂且不透明
对于深圳地区的电商品牌，您希望看到哪些具有本地特色的会员福利或活动？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前在深圳的平均月消费金额（所有电商平台合计）大约是多少？
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上