您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在成都哪个区域？（如：锦江区、武侯区、高新区等）
锦江区
青羊区
金牛区
武侯区
成华区
龙泉驿区
青白江区
新都区
温江区
双流区
郫都区
其他区县
您最常使用以下哪一类电商平台进行购物？
综合类（如淘宝、京东、拼多多）
垂直类（如唯品会、得物）
本地生活服务类（如美团、大众点评）
社交电商类（如小红书、抖音商城）
跨境电商类（如天猫国际、考拉海购）
您平均每月在电商平台上的购物频率大约是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
请对您最常用电商平台的“商品搜索与筛选功能”满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在浏览商品时，哪些信息对您的购买决策最为重要？（请选择最重要的3项）
商品高清图片/视频
详细图文描述
用户评价与晒单
销量数据
价格与优惠信息
商家信誉与评分
物流配送时效说明
售后服务政策（如退换货）
商品成分/材质/规格参数
您认为当前电商平台的“个性化推荐”（如猜你喜欢）准确度如何？
非常准确，总能推荐我感兴趣的商品
比较准确，偶尔有惊喜
一般，时准时不准
不太准确，推荐内容与我无关
完全不准确，感到困扰
请对您最常用电商平台的“下单与支付流程便捷性”进行评分。（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付环节，您希望平台提供哪些更便捷或安全的功能？（可多选）
更多本地支付方式（如天府通、成都本地银行优惠）
一键合并支付多个订单
免密支付/面容/指纹支付
清晰的支付安全提示与保障
分期付款/信用支付选项
订单价格保护（保价）自动申请
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的这个电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您对电商平台提供的“物流跟踪服务”满意度如何？
非常满意，信息实时、准确
比较满意，基本满足需求
一般，有时信息更新延迟
不太满意，信息不准确或缺失
非常不满意
您希望电商平台在“售后服务”方面加强哪些功能？（可多选）
更快速的在线人工客服响应
智能客服更精准地解决问题
一键生成退换货申请单
上门取件服务更便捷
退款进度实时透明展示
针对生鲜/易损商品的特殊售后政策
您是否使用过电商平台的“本地生活”或“同城配送”服务（如买菜、买药、超市快送）？
如果平台推出针对成都的专属功能或服务，您对哪些更感兴趣？（可多选）
成都特产/老字号品牌专区
本地商家优惠券/消费券聚合
基于地理位置的同城闪送/团购
融合成都文化元素的界面或活动（如熊猫主题）
成都本地生活攻略/探店推荐
社区团购（小区/写字楼为单位）
总体而言，您对当前主要使用的电商平台的整体体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您在使用电商平台时遇到的最不愉快的经历，或提出一个您最希望该平台新增或改进的具体功能建议。
您是否愿意在未来参与我们关于电商产品的深度访谈或功能测试？