您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)的消费金额大约是?
500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000-5000元
5000元以上
您最常使用哪几个电商平台进行购物?(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
唯品会
其他
您在电商平台购物时,最优先考虑哪种支付方式?
支付宝
微信支付
银行卡/信用卡快捷支付
平台信用支付(如花呗、白条)
货到付款
其他
您选择上述支付方式时,主要看重哪些因素?(可多选)
支付便捷性/速度快
支付安全性
优惠活动/红包/积分
信用额度/分期便利
支付习惯/绑定方便
其他
您是否经常使用电商平台提供的信用支付服务(如花呗、白条、月付等)?
如果遇到支付问题,您通常会如何解决?(可多选)
重新尝试支付
更换支付方式
联系平台客服
联系支付渠道客服(如支付宝/微信)
放弃购买
其他
请对您常用的主要支付方式(如支付宝/微信支付)的整体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注或使用过数字人民币在电商平台进行支付?
是,已使用过
关注过但未使用
听说过但不太了解
完全没听说过
哪些促销活动最能吸引您使用特定支付方式?(可多选)
支付立减/折扣
分期免息
支付返现/红包
积分加倍
无感优惠(自动抵扣)
其他
您是否愿意授权电商平台获取您的支付数据,以提供更个性化的优惠或服务?
非常愿意
比较愿意
一般/无所谓
不太愿意
非常不愿意
在跨境电商平台(如亚马逊海外购、iHerb等)购物时,您更倾向于使用哪种支付方式?
支付宝/微信的国际支付
国际信用卡(Visa/Mastercard)
PayPal
平台自有支付
其他
您认为未来在电商支付领域,最需要改进或创新的方向是?
支付安全性
支付速度与便捷性
生物识别支付(如刷脸、指纹)
跨境支付体验
信用支付与分期服务
其他
您对成都市电商支付环境或本次调研,还有什么其他的意见或建议吗?