请问您平均每周使用电商平台(包括网页端和手机App)进行购物的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎不使用
您最常使用以下哪些电商平台进行购物?(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
唯品会
苏宁易购
亚马逊中国
其他
您主要通过哪种设备访问电商平台?
智能手机
平板电脑
台式机/笔记本电脑
智能电视/其他
您在电商平台上的主要消费类别是什么?
服饰鞋包
数码家电
食品生鲜
美妆个护
家居日用
图书音像
服务/虚拟商品
其他
总体而言,您对您最常使用的电商平台的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪个电商平台的商品质量最值得信赖?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
唯品会
苏宁易购
都不太信赖
说不清
您认为哪个电商平台的物流配送(速度、服务)体验最好?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
唯品会
苏宁易购
都差不多
说不清
您认为哪个电商平台的促销活动(如双11、618)对您最有吸引力?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
唯品会
苏宁易购
都不吸引
说不清
您主要通过哪些渠道了解电商平台的促销信息或新品牌?(可多选)
平台App推送
社交媒体(微信、微博、小红书等)
短视频/直播(抖音、快手等)
朋友/家人推荐
搜索引擎广告
线下广告
其他
在尝试一个新品牌或新产品时,电商平台上的用户评价对您的购买决策影响有多大?
决定性的影响
比较大的影响
一般影响
影响很小
完全没有影响
您是否愿意为“品牌旗舰店”或“官方认证店”的商品支付比普通店铺更高的价格?
从0到10分,您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最常用的那个电商平台?
您对当前电商购物体验有哪些不满意的地方?(可多选)
商品质量参差不齐
物流速度慢
售后服务差
促销规则复杂
个人信息泄露担忧
虚假宣传/刷单
退换货流程繁琐
都很满意
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
退休人员
其他
您个人每月的可支配收入大致范围是?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15001-20000元
20000元以上
对于深圳本地的电商服务(如本地生活、同城配送等),您有什么具体的期待或建议?