您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前或最近从事的行业与电子商务（如电商平台、物流、支付等）相关吗？
您通常使用哪些类型的电商平台进行购物？（可多选）
综合类（如淘宝、京东、拼多多）
垂直类（如唯品会、得物、网易严选）
生鲜/社区团购（如美团优选、叮咚买菜）
跨境电商（如天猫国际、亚马逊海外购）
直播电商（如抖音、快手）
品牌官网/小程序
其他
您平均每周进行线上购物的频率大约是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
很少或几乎不
您最常在电商平台购买哪些品类的商品？（可多选）
服装鞋帽
数码3C
食品生鲜
美妆个护
家居日用
图书文具
运动户外
虚拟服务（如课程、会员）
其他
您选择某个电商平台进行购物的最主要因素是？
商品价格优惠
商品品质与正品保障
物流配送速度
平台界面与操作便捷性
售后服务完善
社交推荐或直播内容吸引
请对深圳市电商物流（如配送速度、快递员服务）的整体满意度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购物时，最关注商品的哪些信息？（单选最关注的一项）
用户评价与晒图
商品详情与参数
店铺信誉与评分
促销活动与价格
售后服务政策
您通常通过哪些方式发现或决定购买某件商品？（可多选）
平台首页推荐/搜索
朋友/家人推荐
社交媒体（小红书、微博等）种草
直播带货
短视频广告
品牌官方推送
线下体验后线上购买
您对“预售”、“团购”、“秒杀”等电商促销模式的接受度如何？
非常喜欢，经常参与
比较接受，偶尔参与
一般，看情况
不太接受，觉得麻烦
从不参与
您在电商购物时，最常用的支付方式是？
支付宝
微信支付
银行卡/信用卡支付
平台信用支付（如花呗、白条）
货到付款
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐在深圳使用电商购物？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为当前深圳电商消费体验最需要改进的方面是？
商品质量与真伪鉴别
物流配送时效与服务质量
售后服务与退换货流程
个人信息与支付安全
促销规则复杂性与真实性
商品选择丰富度
您是否使用过以下与电商结合的本地生活服务？（可多选）
外卖点餐
线上买菜/超市
预约家政/维修
购买电影票/演出票
预订酒店/旅游产品
都没有使用过
您对使用“虚拟试穿”、“AR看家具”等电商新技术功能的兴趣如何？
非常有兴趣，经常使用
比较有兴趣，愿意尝试
一般，看具体商品
不太有兴趣，觉得不实用
完全没兴趣
对于提升深圳市民的电商消费体验，您有什么具体的意见或建议？