您最近一次在深圳本地电商平台（如：京东到家、朴朴超市、叮咚买菜、美团优选等）购物或使用服务是在什么时候？
您通常使用哪些深圳本地的电商平台或服务？（可多选）
京东到家
朴朴超市
叮咚买菜
美团/美团优选
饿了么
盒马鲜生
天虹到家
其他小程序/平台
基本不使用
您使用这些本地电商服务的主要目的是？
购买生鲜食品
购买日用品/快消品
点外卖/餐饮
购买药品/健康产品
体验便捷生活服务（如保洁、维修）
其他
总体而言，您对最近一次使用的深圳本地电商服务的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重本地电商服务的哪个方面？
商品/菜品质量与新鲜度
配送速度
价格优惠与性价比
平台操作便捷性（App/小程序）
售后服务与客服响应
商品/服务的丰富度
基于您整体的使用体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的深圳本地电商服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您通常通过什么设备访问并使用这些服务？
手机App
微信/支付宝小程序
电脑网页版
平板电脑
您在下单时，最常遇到的困扰是什么？
心仪商品缺货
优惠券/活动规则复杂
页面加载慢或卡顿
商品信息描述不清
支付环节不顺畅
很少遇到困扰
您希望本地电商服务在哪些方面进行改进或增加功能？（可多选）
更精准的商品推荐
更灵活的配送时间选择
更透明的商品溯源信息
更丰富的环保包装选项
更好的会员权益与积分体系
增加社区团购或拼单功能
提升售后问题解决效率
其他
您对配送环节的满意度如何？
非常满意，准时且服务好
比较满意，基本符合预期
一般，偶尔有延误或问题
不太满意，经常出现问题
非常不满意
当出现售后问题（如商品损坏、错发、退款）时，您对平台处理流程和结果的满意度是？
非常满意，处理迅速且合理
比较满意，最终能解决
一般，流程繁琐耗时
不太满意，解决结果不理想
非常不满意，问题无法解决
未曾遇到过售后问题
您认为目前深圳本地电商服务的价格，与线下实体店或传统网购相比如何？
更具性价比
价格差不多
略贵一些，但为便利性买单
明显偏贵
哪些促销活动最能吸引您下单？（可多选）
新人专享优惠
满减活动
限时秒杀/特价
免配送费
会员日/积分兑换
分享得优惠券
套餐组合优惠
您每月在深圳本地电商服务上的平均消费金额大约是？
300元以下
301-600元
601-1000元
1001-2000元
2000元以上
如果有一项新的本地电商服务，您最期待它提供什么与众不同的价值或服务？
您对个人信息（如地址、购物习惯）在平台上的隐私保护是否感到放心？
您认为未来深圳本地电商服务的发展重点应该是什么？
深化供应链，保证商品品质与稳定供应
技术驱动，提升配送效率与智能化体验
拓展服务边界，覆盖更多生活场景
强化社交属性，打造社区化购物体验
注重可持续发展，推行环保包装与低碳物流
请留下您对深圳本地电商服务体验的任何其他意见或建议（选填）：
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在深圳哪个区？
福田区
南山区
罗湖区
宝安区
龙岗区
龙华区
坪山区
光明区
盐田区
大鹏新区
深汕特别合作区