您的年龄段是？
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您目前居住在深圳的哪个区？
福田区
罗湖区
南山区
盐田区
宝安区
龙岗区
龙华区
坪山区
光明区
大鹏新区
深汕特别合作区
您目前是否为家中长者（60岁及以上）或为自己规划养老生活？
为家中长者规划/购买服务
为自己未来养老规划
两者皆有
仅出于研究兴趣
您或您家中长者目前主要通过哪些渠道获取养老服务或产品信息？（可多选）
线下社区/养老机构
亲友推荐
搜索引擎（如百度）
电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体（微信、抖音）
专业养老APP/网站
其他
您是否曾通过电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）为长者购买过产品或服务？
您曾通过电商平台购买过哪些类型的养老相关产品或服务？（可多选）
健康监测设备（血压计、血糖仪等）
适老家居用品（扶手、防滑垫等）
营养保健品/食品
康复辅助器具（轮椅、拐杖等）
线上问诊/健康咨询
上门护理/家政服务
文娱休闲产品（书籍、棋牌等）
其他
未购买过
总体而言，您对现有电商平台提供的养老相关产品或服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前通过电商平台购买养老产品或服务时，主要存在哪些不足？（可多选）
产品信息不透明，质量参差不齐
服务标准不统一，缺乏保障
售后服务不完善
操作流程对长者不友好
缺乏专业的咨询和指导
物流配送不及时
价格偏高
其他
您更倾向于在综合型电商平台（如京东、天猫）还是垂直型养老服务平台购买养老产品/服务？
综合型电商平台
垂直型养老服务平台
视具体产品和情况而定
不清楚两者的区别
在选择养老电商平台时，您最看重哪些因素？（可多选）
产品/服务的专业性与可靠性
价格优势与性价比
用户评价与口碑
平台品牌信誉
售后保障与客服响应
操作便捷性（尤其对长者）
物流配送速度与覆盖
产品/服务种类的丰富度
您有多大可能向身边有养老需求的朋友或家人推荐使用电商平台来满足相关需求？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
未来，您希望电商平台能提供或加强哪些养老相关服务？（可多选）
一站式养老解决方案定制
与线下社区/机构联动的O2O服务
专业的线上健康管理与慢病指导
适老化改造设计与产品套餐
长者社交与文娱活动组织
紧急呼叫与安全监护服务
养老金融/保险产品
其他
您是否愿意为高品质、有保障的电商养老产品或服务支付一定的溢价？
请列举1-2个您所知或使用过的、提供养老产品或服务的电商平台或品牌名称。
对于在深圳发展电商养老服务，您有什么具体的建议或期待？
您是否了解或关注过深圳市关于智慧养老、养老服务的相关政策？
您希望通过哪些方式更深入地了解电商养老服务？（可多选）
政府/社区组织的宣传讲座
电商平台的专题页面/频道
社交媒体KOL/专家推荐
线下体验店/展示中心
亲友的实际使用分享
其他
您的家庭月收入大致范围是？
1万元以下
1-2万元
2-5万元
5-10万元
10万元以上
不便透露
您参与本次调研的身份更接近于？
潜在消费者/家庭决策者
养老服务行业从业者
市场/行业研究者
其他