您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的整体频率是？
几乎每天
每周几次
每周一次
每月几次
偶尔（每月少于一次）
几乎不用
您最常使用哪几个电商平台进行购物？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
唯品会
苏宁易购
其他
您通常使用电商平台购买哪些类型的商品？（可多选）
服装鞋帽
美妆护肤
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书音像
虚拟服务（如充值、课程）
其他
如果0分代表“完全不会推荐”，10分代表“极有可能推荐”，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？
请对您最常使用的电商平台的【商品质量】进行评分。（1星为非常差，5星为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台的【商品价格与性价比】进行评分。（1星为非常差，5星为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台的【物流配送速度与服务】进行评分。（1星为非常差，5星为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台的【售后服务（如退换货、客服）】进行评分。（1星为非常差，5星为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台的【App/网站操作便捷性】进行评分。（1星为非常差，5星为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购物决策过程中，以下哪些因素对您的影响最大？
商品详情页与买家秀
价格与促销活动
用户评价与评分
品牌知名度
朋友/网红推荐
平台保障（如假一赔十）
物流时效承诺
您是否曾因不满意的购物体验而不再使用某个电商平台？
是，有过多次
是，有过一两次
否，但会减少使用
否，完全不影响
如果您有过不满意的购物体验，主要问题出在哪个环节？
商品与描述不符/质量差
物流太慢/包裹损坏
售后服务差/退换货困难
价格虚高/存在欺诈
App/网站体验差
个人信息泄露/骚扰短信
没有不满意体验
您对电商平台推出的直播带货、短视频购物等新形式的接受度如何？
非常喜欢，经常通过这类形式购物
比较接受，偶尔会尝试购买
一般，持观望态度
不太接受，更习惯传统搜索购物
完全不喜欢
您认为目前电商平台最需要改进的方面是？
打击假冒伪劣商品
提升物流整体效率
优化售后服务流程
提供更透明的价格与促销
保护用户隐私与数据安全
简化购物流程与界面
请分享一次您在电商平台最满意或最不满意的购物经历，以及它带给您的感受。（选填）