您平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率大约是？
1-3次
4-6次
7-10次
11次以上
几乎不网购
您通常使用哪些类型的电商平台进行购物？（可多选）
综合性平台（淘宝/天猫/京东）
社交/拼购平台（拼多多/抖音电商）
垂直/品牌官网（品牌官方APP/小程序）
本地生活/生鲜平台（美团买菜/叮咚买菜）
跨境电商平台（亚马逊海外购/考拉海购）
二手交易平台（闲鱼）
您最常通过哪种设备进行网购？
手机（APP/小程序）
电脑（网页端）
平板电脑
其他
您在网购时，主要购买哪些品类的商品？（可多选）
服装鞋帽
美妆个护
食品生鲜
数码家电
家居日用
图书音像
运动户外
母婴儿童
其他
在天津地区网购时，您最看重以下哪个因素？
物流速度与配送准时性
商品价格与优惠力度
商品质量与正品保障
售后服务与退换货便利性
本地化服务（如自提点、本地仓）
您对当前电商平台在天津地区的整体物流配送服务（速度、上门服务、包装等）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在天津，您是否遇到过因天气、交通等原因导致的快递延迟或配送问题？
您在网购过程中，遇到过哪些具体的痛点或困扰？（可多选）
商品描述与实物不符
物流信息更新不及时
退换货流程复杂、耗时
客服响应慢或解决问题不力
商品价格波动频繁
个人信息/隐私安全担忧
生鲜商品在途损耗
大件商品（如家具）配送安装不便
您是否愿意为“更快的配送速度（如半日达）”支付额外的运费？
非常愿意
视情况（如商品价值、紧急程度）而定
不太愿意
完全不愿意
您希望电商平台或商家在哪些方面进行改进，以提升您在天津的购物体验？（可多选）
提升本地仓储能力，加快配送
提供更准确的商品尺寸、材质等信息
优化退换货政策，简化流程
加强客服团队本地化服务能力
提供更多针对天津地区的专属优惠
改善生鲜冷链配送质量
增加大件商品入户安装服务
您是否使用过“社区团购”或“线上预订，线下自提”等本地化电商模式？
如果电商平台计划在天津推出新的本地化服务（例如：设立更多自提点、开设线下体验店、推出天津特色商品专区等），您最期待的是什么？
您是否关注或购买过天津本地的特色产品（如特产、老字号等）通过电商渠道？
总体上，您有多大可能向您的亲友推荐您常用的电商平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
未来一年，您预计在电商平台上的消费支出会如何变化？
您主要通过哪些渠道了解电商促销信息？（可多选）
电商APP推送
社交媒体（微信、微博、小红书等）
短视频/直播平台（抖音、快手等）
朋友/家人推荐
短信/邮件
线下广告
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在天津哪个区？
和平区
河东区
河西区
南开区
河北区
红桥区
滨海新区
东丽区
西青区
津南区
北辰区
武清区
宝坻区
宁河区
静海区
蓟州区
其他