您过去一年在天津通过电商平台购物的频率大约是？
几乎每天
每周几次
每月几次
每季度几次
每年几次
几乎没有
您通常在哪些类型的电商平台进行购物？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
唯品会
品牌官网/APP
其他
您在电商平台购买的主要商品类别是？
服装鞋帽
电子产品
食品生鲜
美妆个护
家居用品
图书音像
其他
总体而言，您对在天津通过电商平台购买的商品质量满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您收到的商品与描述不符或存在质量问题时，您通常会如何处理？
联系商家协商退换货
在平台发起投诉/申请售后
直接给差评
自认倒霉，不再购买
其他
您认为当前电商消费中，最突出的质量问题是什么？
商品实物与图片/描述严重不符
假冒伪劣产品
商品存在瑕疵或损坏
虚假宣传/夸大功效
售后服务差
其他
在天津地区，您对电商平台的物流配送速度和服务满意度如何？
您是否关注或查看过商品页面上的“天津本地仓发货”或类似标识？
非常关注，会优先选择
偶尔关注，会作为参考
不太关注
从未注意过
您在做出购买决策时，以下哪个因素对您判断商品质量的影响最大？
商品详情页描述与图片
用户评价（尤其是带图/视频评价）
店铺信誉/评分
品牌知名度
价格
朋友/网红推荐
您主要通过哪些渠道了解电商产品的质量信息？（可多选）
电商平台内的用户评价
社交媒体（小红书、抖音、微博等）
专业测评网站/博主
朋友/家人推荐
电视/广播广告
线下实体店体验
其他
您是否愿意为“高品质”或“有质量保证”的商品支付更高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您认为天津本地生产的商品在电商平台上的质量信誉如何？
非常好，有口皆碑
比较好，值得信赖
一般，与其他地区无异
比较差，有待提升
不了解/没注意
基于您的整体电商消费体验，您有多大可能向您的朋友或家人推荐在天津通过电商购物？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您是否使用过电商平台的“先行赔付”、“极速退款”或“品质险”等保障服务？
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
完全不知道这些服务
您希望政府或相关机构在电商商品质量监管方面加强哪些工作？（可多选）
加大抽检力度并公示结果
建立更便捷的消费投诉举报渠道
严惩销售假冒伪劣商品的商家
加强对电商平台的监管责任
普及消费维权知识
建立企业质量信用档案
其他
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升天津市电商整体商品质量和服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）