您最近一年内，在天津地区最常使用的电商平台是哪一个？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商/抖音商城
唯品会
苏宁易购
其他（请在下题说明）
您选择该电商平台的主要原因是什么？（可多选）
商品种类丰富
价格实惠/性价比高
物流配送快且准时
平台信誉好/正品保障
售后服务完善
用户界面友好/操作方便
促销活动多
社交推荐/朋友在用
请对该平台的“商品质量与描述相符度”进行评分（1-5分，1分表示非常不符，5分表示非常相符）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该平台的“物流配送速度与准时性”进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该平台的“售后服务（如退换货、客服响应）体验”进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台在天津地区的“最后一公里”配送（如快递员服务、送货上门等）表现如何？
非常出色，总能准时且服务好
比较好，基本能满足需求
一般，时有延迟或服务不佳
比较差，经常出现问题
非常差，体验很糟糕
您在天津使用电商平台购物时，遇到过哪些问题？（可多选）
商品与描述/图片严重不符
物流配送延迟或丢失
退换货流程复杂/困难
客服响应慢或解决问题不力
收到商品有破损或瑕疵
个人信息/隐私泄露担忧
促销活动规则复杂/存在误导
未遇到明显问题
当遇到上述问题时，平台通常的解决效率和结果让您满意吗？
非常满意，问题快速有效解决
比较满意，最终能解决
一般，解决过程拖沓但结果尚可
不太满意，解决不力或结果不佳
非常不满意，问题未得到解决
基于您在天津地区的整体购物体验，您向朋友或同事推荐该电商平台的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）
除了您最常使用的平台，您还会因为哪些特定需求使用其他电商平台？（单选最能影响您的一项）
购买特定品类商品（如家电上京东，生鲜上叮咚买菜等）
追求更低价格/参与拼团
观看直播时冲动购买
享受更好的物流或售后服务
尝试新平台/受广告吸引
几乎不使用其他平台
您认为一个优秀的电商平台，在天津市场最需要提升哪方面的质量？（可多选）
商品品控与源头保障
仓储物流体系的本地化效率
售后服务的标准化与人性化
针对本地消费者的精准营销与促销
平台技术的稳定性与安全性
商家入驻的审核与管理
绿色包装与环保举措
您是否关注电商平台在环保（如减塑包装、循环快递箱）方面的举措？
非常关注，并会影响我的平台选择
比较关注，是平台的加分项
一般关注，有更好没有也无所谓
不太关注
完全不关注
您未来一年在天津地区使用电商平台购物的频率预计会如何变化？
对于提升电商平台在天津市场的服务质量，您有什么具体的意见或建议？
您的年龄属于？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在天津的居住区域是？
和平区
河东区
河西区
南开区
河北区
红桥区
东丽区
西青区
津南区
北辰区
武清区
宝坻区
滨海新区
其他远郊区
您平均每月在电商平台上的购物消费金额大约是？
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上