您选择该平台的主要原因是?(可多选)
商品种类丰富
价格实惠/促销活动多
物流配送速度快
售后服务好
平台信誉/品牌可靠
用户界面/操作便捷
社交/娱乐属性强
请为您最常用平台的【商品质量】满意度打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常用平台的【价格竞争力】满意度打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常用平台的【物流配送速度与包装】满意度打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常用平台的【售后服务(如退换货、客服响应)】满意度打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
提到“淘宝/天猫”,您最先联想到的三个关键词是?(请选择三项)
万能的淘宝
品牌官方
双十一
直播带货
品类齐全
价格适中
界面复杂
其他
提到“京东”,您最先联想到的三个关键词是?(请选择三项)
自营正品
物流超快(京东物流)
数码家电
价格偏高
服务好
618
品质保障
其他
提到“拼多多”,您最先联想到的三个关键词是?(请选择三项)
百亿补贴
价格便宜
社交拼团
农产品
质量参差不齐
砍一刀
下沉市场
其他
在您心中,哪个电商平台的品牌形象最具“创新性”或“科技感”?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
其他
都不明显
在您心中,哪个电商平台的品牌形象最“值得信赖”?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
其他
都不明显
您主要通过哪些渠道了解电商平台的促销信息或品牌动态?(单选最主要渠道)
平台APP推送
微信/朋友圈
短视频(抖音/快手等)
社交媒体(微博、小红书等)
亲友推荐
电视/户外广告
其他
您最近一年在电商平台的年均消费金额大致在哪个区间?
3000元以下
3000-10000元
10001-30000元
30001元以上
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于电商平台的未来发展(如服务、功能、体验等),您有什么样的期待或建议?